Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 4, из них VIP - 0

Калининград, 08.10.2017, 17:01

Магазин отказывается вернуть деньги за пылесос, который был дважды отправлен в гарантийный ремонт и находится там до сих пор

Вопрос №13273626 из г. Калининград
опубликован 08.10.2017, 17:01

Магазин не хочет возвращать деньги за пылесос, который дважды был сдан в гарантийный ремонт и сейчас еще там... Отдали пылесос, в гарантийный ремонт, он не включался и не заряжался, это указано в "приемке". А когда пылесос 1-й раз вернулся из СЦ было указано, что дефект не обнаружен и сотрудник нас заверил, что это ни на что не повлияет в дальнейшем... а теперь "магазин" говорит, что раз дефект не был обнаружен, значит и гарантийного ремонта не было! Правомерно ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист Самара, стаж 39 лет

4.8 15462 отзывa

Здравствуйте уважаемая Анна! В любом случае нужно было написать претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться в суд и уже в суде заявить ходатайство о проведении соответствующей экспертизы. Желаю удачи и успехов Вам.

08.10.2017, 17:03

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Нет, в данном случае Вам нужно писать претензию продавцу, и требовать замены товара или возврата денежных средств за него, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей. В случае отказа, придется в суде решать вопрос.

08.10.2017, 17:02

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите в магазин руководителю претензию с вашими Требованиями, если откажут в суд исковое заявление подавайте, по месту регистрации

08.10.2017, 17:02

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25085 отзывов

Если в настоящее время пылесос на ремонте, то Вы уже выбрали вариант о ремонте товара и не можете в данный момент требовать возврат денег или обмен.

Если первый раз дефект не был обнаружен, и пылесос был исправен, а Вы с этим согласились и не предприняли никаких действий, то считать нужно только от второй поломки. Если же в первый раз товар на самом деле был отремонтирован, а Вам выдан как исправный, то данный факт можно подтвердить только экспертным путем.

При получении из ремонта проверьте его в присутствии сотрудников, и при наличии неисправностей сможете требовать возврат денег.

08.10.2017, 17:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Магазин отказывается вернуть деньги за пылесос, который был дважды отправлен в гарантийный ремонт и находится там до сих пор

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы