Проблемы с новым смартфоном в кредит - полосы на димплее и возможность расторжения договора

Вопрос №13279316 из г. Екатеринбург
опубликован 09.10.2017, 19:11

Купила смартфон в кредит, вставили дома симку и появились полосы на димплее снизу? Аппарат отправили на проверку качества! Могу ли я расторгнуто кредитный договор? И куда мне обратиться? И телефон у меня не заберут в организации? Мне нужно будет опдатить его стоимость или забрать из ремонта?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Доброго времени суток! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

09.10.2017, 19:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 33 секунды

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25119 отзывов

Нужно подавать письменную претензию продавцу, если не прошло 15 дней с момента покупки и если Вы не подписали вместе с заявлением на проверку качества согласие на ремонт. В претензии нужно указать недостатки и Ваши требования - о возврате денег или замене товара. При возврате денег возвращается вся сумма кредита с процентами.

09.10.2017, 19:22

Спросить юриста