Правила замены смартфона в кредитном магазине - сервисный центр или обмен в магазине?
Вопрос №7714767
из г. Стерлитамак
опубликован 16.08.2015, 23:10
опубликован 16.08.2015, 23:10
Купила смартфон десять дней назад., т.е. 06.08.2015 в кредит. Появились некоторые недостатки в работе. Хотела заменить. Отправили в сервисный центр. Там сказали, что заберут на 21 день для проверки качества телефона. На счет вопроса о предоставлении в пользование другого телефона на время проверки, ответили, что не предоставляется, что дается только при взятии на ремонт. Могу ли я поменять телефон на месте в магазине без сервисного центра.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, обязаны заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки товара продавцом в течении двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить аналогичный товар.
Можете поменять, если они согласятся без экспертизы.
17.08.2015, 00:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 52 минуты
Раз продавец настаивает на экспертизе, то без экспертизы нельзя.
17.08.2015, 04:18
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос: можно ли поменять телефон на такой же и где его менять, в магазине или в сервисном центре?
Продавец отказал в расторжении договора купли-продажи телефона после выхода из строя - аргументы и причины
Проблемы с новым телефоном - отсутствие ремонта и недостаток информации от сервисного центра
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Когда я им сказала, что прошло 20 дней с момента подачи претензии и что телефон должен был быть сделан.
Можно сформулировать такой заголовок - Могу ли я вернуть сломанный смартфон в магазин после сдачи его в сервисный центр?
Купленный смартфон сломался на следующий день
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут