Как вернуть или обменять часы, которые не ходят?
Вопрос №13288259
из г. Волгоград
опубликован 11.10.2017, 11:13
опубликован 11.10.2017, 11:13
Здравствуйте, купили часы, а дома обнаружили что они не ходят. В магазине говорят сдавать на экспертизу. Имеем ли право на возврат или обмен? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
нужно подавать претензию в компанию чтобы вернули деньги либо аналогичный товар, если конечно поломка не по вашей вине.
Если же они это не сделают то тогда подавать в суд и уже в судебном порядке добиваться взыскания
Всего наилучшего, всегда рады вам помочь.
11.10.2017, 11:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 35 секунд
Они и говорят что только сначала на экспертизу, и если не по нашей вине то вернут деньги. То есть в любом случае сначала на экспертизу? Сразу нельзя на возврат? Спасибо
11.10.2017, 11:21
Здравствуйте,
можете сразу на возврат, но им же тоже надо подтвердить, но экспертиза производится за их счет, лучше для нервов подать претензию и потом после 30 дней подать в суд чтобы уже судебная экспертиза была
Всего наилучшего, всегда рады вам помочь.
11.10.2017, 11:24
Да, Вы имеете право на возврат и обмен, однако Продавец вправе произвести экспертизу или проверку качества, для того, чтобы убедиться в отсутствии Вашей вины в неисправности.
11.10.2017, 11:25
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 573
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 658
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2
373
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7
176
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с экраном нового мобильного телефона из магазина Связной - как достичь обмена или возврата денег?
Невозможность обмена и возврата часов из-за драгметаллов - что делать, если они остановились через два дня?
Купили в магазине глобус. Дома обнаружили на нем брак. Вернулись в магазин в обмене глобуса или возврате денег нам отказали.
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Отсутствие возможности возврата - Что делать, если серебряные часы из ювелирного магазина оказались бракованными?
Проблемы с возвратом шубы в магазин - отсутствие присутствия на экспертизе и отказ в разрыве договора
Как вернуть солнцезащитные очки, которые не подошли и магазин не позволяет сделать возврат?
Отказ от возврата или обмена блендера - срок экспертизы и возможность отказа в магазине
Обманут при покупке снегоуборочной машины - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут