Проблема с Ростелеком - невозможность расторжения договора и отсутствие информации о рассрочке на роутеры
Вопрос №13291368
из г. Липецк
опубликован 11.10.2017, 20:23
опубликован 11.10.2017, 20:23
Здравствуйте, у нас такая проблема с Ростелекомом, подключили интернет и телевидение, хотели сегодня отключится позвонила в техподдержку, мне сказали что я не могу расторгнуть договор с ними, т.к у нас на год рассрочка на роутеры, хотя при подключении нас не информировали об этом, пришли поключили выпихнули договор.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена!
Права и обязанности сторон, порядок изменения и расторжения устанавливаются договором. Необходимо его изучать.
11.10.2017, 20:28
Задать вопрос юристу
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 3 минуты
☼ Здравствуйте, Договор нужно читать, прежде чем ставить свою подпись, если вы не читаете документ, это только ваши проблемы
Желаю Вам удачи и всех благ!
11.10.2017, 20:27
Здравствуйте, Елена! Вам необходимо составить претензию для этой организации и, если вопрос после направления претензии не решится, то подавайте в суд.
11.10.2017, 20:28
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Доброго времени суток.
Не имеют права отказать.
Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете в любой момент расторгнуть договор.
Письменно пишите им заявление о расторжение.
Откажут - в суд подавайте исковое заявление.
11.10.2017, 20:28
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 607
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
4.9
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 594
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.8
2 593
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 954
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли платить за роутер при переподключении услуги у Билайн после переезда в Москву
Проблемы с подключением интернета - необходима помощь по возврату роутера
Как расторгнуть договор с Билайн без оплаты роутера?
Претензия о несанкционированном подключении к телевидению после отключения - куда обратиться для решения проблемы?
Как вернуть деньги за роутер при расторжении договора с Билайн?
Непрозрачные условия - Билайн требует выкуп роутера после расторжения договора
Как вернуть роутер и расторгнуть договор без дополнительных выплат?
Проблемы с подключением интернета - возврат оборудования Ростелеком
Как расторгнуть договор с интернет-провайдером и вернуть оборудование - опыт и проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут