Проблема с Ростелеком - невозможность расторжения договора и отсутствие информации о рассрочке на роутеры
Вопрос №13291368
из г. Липецк
опубликован 11.10.2017, 20:23
опубликован 11.10.2017, 20:23
Здравствуйте, у нас такая проблема с Ростелекомом, подключили интернет и телевидение, хотели сегодня отключится позвонила в техподдержку, мне сказали что я не могу расторгнуть договор с ними, т.к у нас на год рассрочка на роутеры, хотя при подключении нас не информировали об этом, пришли поключили выпихнули договор.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена!
Права и обязанности сторон, порядок изменения и расторжения устанавливаются договором. Необходимо его изучать.
11.10.2017, 20:28
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
☼ Здравствуйте, Договор нужно читать, прежде чем ставить свою подпись, если вы не читаете документ, это только ваши проблемы
Желаю Вам удачи и всех благ!
11.10.2017, 20:27
Здравствуйте, Елена! Вам необходимо составить претензию для этой организации и, если вопрос после направления претензии не решится, то подавайте в суд.
11.10.2017, 20:28
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Доброго времени суток.
Не имеют права отказать.
Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете в любой момент расторгнуть договор.
Письменно пишите им заявление о расторжение.
Откажут - в суд подавайте исковое заявление.
11.10.2017, 20:28
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли платить за роутер при переподключении услуги у Билайн после переезда в Москву
Проблемы с подключением интернета - необходима помощь по возврату роутера
Как расторгнуть договор с Билайн без оплаты роутера?
Претензия о несанкционированном подключении к телевидению после отключения - куда обратиться для решения проблемы?
Как вернуть деньги за роутер при расторжении договора с Билайн?
Непрозрачные условия - Билайн требует выкуп роутера после расторжения договора
Как вернуть роутер и расторгнуть договор без дополнительных выплат?
Проблемы с подключением интернета - возврат оборудования Ростелеком
Как расторгнуть договор с интернет-провайдером и вернуть оборудование - опыт и проблемы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут