Как расторгнуть договор с интернет-провайдером и вернуть оборудование - опыт и проблемы

Вопрос №9958509 из г. Нижний Новгород
опубликован 11.03.2016, 22:00

Мне при подключение девушка сказала что если я захочу расторгнуть договор, то я просто отдаю оборудование обратно. Я пользуюсь и рока пользуюсь плачу как бы в расрочку оборудование (2 приставки и вайфай роултер). Т.к отвратительное качество и интернета и телевидение, я решилась отказаться от их услуг. Хотя пользуюсь с ноября 2015 года. И я много раз звонила в ростеликом спрашивая о том, что мне нужно сделать т.к я собираюсь расторгнуть. Мне операторы говарили что езжайте в гл. Офис. Кто говарил с оборудование Кто говарил без него. С договором и паспортом. И при этом оплатить 500 р за то что я не год в их компании, а другой оператор сказал что 500 р за то что я подключилась бесплатно акция за рубль. Тогда оплатить за эт подключение. Что делать? Я подключила уже дом ру. Обратно. Мне сказал гл менджер что можно расторгнуть но при этом платить рассрочку и 500 р за то что бесплатно по акцию подключили.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Добрый день. Вы вправе не ехать, а отправить им на юридический адрес Уведомление об отказе от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК РФ. С даты получения Вашего отказа от договора исполнителем, начислять платежи будут е вправе

11.03.2016, 22:03

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Земцов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 20 лет

4.3 5839 отзывов

Берите договор и очно обращайтесь на консультацию. Обычно Ростелеком так не делает - согласно судебной практики. Таким образом, необходимо боле детально выяснять все обстоятельства дела.

11.03.2016, 22:04

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста