Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?

Вопрос №13292872 из г. Каргат
опубликован 12.10.2017, 07:00

Купила телефон в Евросети вчера, сегодня отказал динамик, сказали примут только на проверку какчества, я осталась без телефона, а телефон это моя работа, как то можно вернуть деньги или новый аппарат быстрее и сколько проверка качества по времени?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Телефон это технически сложный товар, а такой товар может быть возвращен в магазин только в случае, если имеет недостаток. Такой недостаток должен быть подтвержден специальным исследованиям. Но на время проведения этого исследования Вы можете требовать от продавца предоставить вам другой телефон.

12.10.2017, 07:08

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ГРАМОТНЫЙ И ПОНЯТНЫЙ ОТВЕТ

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Васильева Татьяна Геннадьевна

Юрист из города Кемерово, стаж 17 лет

4.8 4725 отзывов

К сожалению это технически сложный товар и вернуть можно, если товар не качественный, поэтому и взяли для проведения экспертизы относительно качества товара. Сроки проверки до 45 дней.

12.10.2017, 07:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте

Вы вправе потребовать у продавца на время проверки качества, подменный товар, который они Вам предоставят в бесплатное пользование. Срок проведения проверки качества, как правило довольно велик от 30-45 дней, если обойдется без экспертизы, там может и больше.

12.10.2017, 07:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с телефоном - как вернуть деньги или получить новый аппарат быстрее?

Похожие вопросы