Какими статьями закона мы можем руководствоваться, для того что бы объяснить покупателю что он не прав.
Вопрос №1329473
из г. Симферополь
опубликован 22.06.2011, 09:16
опубликован 22.06.2011, 09:16
В аптеке приобрели танометр, год назад. Гарантийный срок его закончился. Сегодня покупатель приходит и требует вернуть деньги за танометр, так как он сломался и что за свой счет он его делать не собирается. Обязаны ли мы возвращать деньги? Какими статьями закона мы можем руководствоваться, для того что бы объяснить покупателю что он не прав.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. Вы действительно правы согласно Закона Украины "О защите потребителей". Производитель либо продавец - юр.лицо или флп обязаны за свой счёт производить ремонт или замену товара только в течение гарантийного срока на товар, и то только в том случае, если экспертизой или производителем будет установлено, что повреждение возникло не по вине потребителя ( покупателя).
22.06.2011, 15:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ипотека не была одобрена - права продавца и покупателя в случае возврата задатка
Аптека проводит замену манжеты на неисправном тонометре - правомерные действия
Длительность гарантии при перепродаже товара от поставщика - пример на практике.
Покупатель отказывается от редкого препарата - может ли он вернуть предоплату?
Недостатки по его письму обнаружены в ноябре 2010 года, обязаны ли мы возмещать ему убытки сейчас.
Обязана ли мне выплатить компенсацию за установленный газовый счетчик, который сломался через 6 месяцев после покупки?
Возвращать деньги за неугодный торт - правомерно ли требование покупателя?
Спор между покупателем и магазином - требование возврата денег за товар с истекшим гарантийным сроком
Покупатель просит вернуть деньги за не доставленный товар - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут