Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ продавца от приема акта и планируемое обращение в суд по расторжению кредитного договора

Question

По этому вопросу мною был составлен Акт об обнаруженных дефектах после гарантийного ремонта. Акт составлялся в магазине при свидетелях, и вручен продавцу с подписью всех свидетелей. Продавец отказался ставить отметку о приеме акта. 1 экземпляр я оставила в магазине. Копию отправила на юридический адрес. Теперь я составляю претензию, 1 экземпляр которой, так же хочу оставить в магазине, а копию отправить на юридический адрес. На руках у меня квитанция о приеме телефона на гарантийный ремонт и копия ответа сервис центра о произведенных проверках. Телефон до сих пор находится в магазине, сервис центр настаивает на том что бы я его забрала. Я не беру, т.к. если возьму, потом уже ничего не докажешь. Через 10 дней я планирую обратиться с исковым заявлением в суд по расторжению кредитного договора. Возможно ли это?

Злотникова Любовь Геннадьевна · Accepted Answer

Телефон нужно забрать, если Вам уже объявили, что это можно сделать, иначе будете платить им за хранение. Но при получение телефона Вам также должны документ выдать, который предложат подписать. В нем и нужно указать, в каком виде Ваш телефон, можете продублировать в двух словах текст претензии.
Если Вам не дадут возможности сделать запись в акте сдачи, тогда претензию нужно будет дополнить новыми обстоятельствами о том, что телефон Вам отказываются выдать.

Оголев Станислав Юрьевич · Answer

Доброго времени суток Александра!
Направьте претензию с уведомлением о вручении, после этого отследите получение её адресатом и смело обращайтесь в суд!
Удачи Вам!

Еремин Алексей Анатольевич · Answer

Добрый день.
Пока у вас нет заключения сервисного центра, вы не можете отказаться от договора, т.к. нет оснований. При выявлении недостатков потребитель сам выбирает способ устранения, вы выбрали ремонт. Потому теперь ждите результатов.

Полянский Максим Петрович · Answer

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

Александра · Answer

Все это я отправляю заказными письмами с уведомлением.

Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ продавца от приема акта и планируемое обращение в суд по расторжению кредитного договора

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы

Как правильно действовать и какие документы требовать при возврате неисправного телефона в сервис центр и магазин?

Проблемы после покупки телефона - расторжение договора и задержка ремонта – как действовать и возможность получения компенсации?

Проблема с магазином связной - неудовлетворительный ремонт и отказ страховки

Проблемы с телефоном - бесконечный ремонт и споры между магазином и сервисным центром

Как поступить, если магазин отказывается принять ремонтный смартфон после проведения экспертизы?

Как получить замену телефона после неисправностей в гарантийный период?

Неудачный ремонт сотового телефона - что делать, если магазин отказывается заменить или вернуть деньги

Спустя 2 недели по непонятным причинам сервис закрылся, контактный телефон не отвечал.

Проблемы после гарантийного ремонта - как действовать и что ожидать от сервис-центра?

Проблемы с сотовым телефоном после гарантийного ремонта - что делать и какие документы должны оставаться?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59