Проблемы с гарантийным ремонтом - отказ продавца от приема акта и планируемое обращение в суд по расторжению кредитного договора

Вопрос №13299733 из г. Краснодар
опубликован 13.10.2017, 11:39

По этому вопросу мною был составлен Акт об обнаруженных дефектах после гарантийного ремонта. Акт составлялся в магазине при свидетелях, и вручен продавцу с подписью всех свидетелей. Продавец отказался ставить отметку о приеме акта. 1 экземпляр я оставила в магазине. Копию отправила на юридический адрес. Теперь я составляю претензию, 1 экземпляр которой, так же хочу оставить в магазине, а копию отправить на юридический адрес. На руках у меня квитанция о приеме телефона на гарантийный ремонт и копия ответа сервис центра о произведенных проверках. Телефон до сих пор находится в магазине, сервис центр настаивает на том что бы я его забрала. Я не беру, т.к. если возьму, потом уже ничего не докажешь. Через 10 дней я планирую обратиться с исковым заявлением в суд по расторжению кредитного договора. Возможно ли это?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24589 отзывов

Телефон нужно забрать, если Вам уже объявили, что это можно сделать, иначе будете платить им за хранение. Но при получение телефона Вам также должны документ выдать, который предложат подписать. В нем и нужно указать, в каком виде Ваш телефон, можете продублировать в двух словах текст претензии.

Если Вам не дадут возможности сделать запись в акте сдачи, тогда претензию нужно будет дополнить новыми обстоятельствами о том, что телефон Вам отказываются выдать.

13.10.2017, 12:00

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Адвокат из города Волгоград, стаж 15 лет

4.6 41 отзыв

Доброго времени суток Александра!

Направьте претензию с уведомлением о вручении, после этого отследите получение её адресатом и смело обращайтесь в суд!

Удачи Вам!

13.10.2017, 11:41

Спасибо

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

Пока у вас нет заключения сервисного центра, вы не можете отказаться от договора, т.к. нет оснований. При выявлении недостатков потребитель сам выбирает способ устранения, вы выбрали ремонт. Потому теперь ждите результатов.

13.10.2017, 11:46

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения и при отказе подавайте в суд исковое заявление с учетом требований статей 131, 132 Гражданского процессуального кодекса.

13.10.2017, 11:48

Спасибо за помощь!

Спросить юриста