Не приняли зимнюю куртку на обмен без чека - как решить ситуацию
опубликован 13.10.2017, 16:50
Я купила зимнию кутртку с пустя 3 недель пошла менять так как мне не понравился её фасон и вид. Но у меня не приняли её с сылаясь на то что у меня нет чека. Я чек выбросила скажите пожалуйста как мне быть? Я составила притэнзию на имя продовца. Что мне делать дальше?
Добрый день! В данном случае Вы можете поменять только в течение 14 дней в силу ст. 25 Закона о защите прав потребителей, Вы пропустили данный срок, отказ правомерен.
Что касается чека, кстати, если бы Вы уложились в 14 дней, то отсутствие чека не основание в отказе по закону, все равно обязаны бы были обменять.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Если положительно на вашу претензию не отреагируют, Обращайтесь в суд, чек не обязателен, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 454 Поиск Регистрация