Как защититься от недобросовестных действий банка и получить компенсацию за моральный ущерб

Вопрос №13307334 из г. Белгород
опубликован 15.10.2017, 09:20

Здравствуйте! Примерно год назад моей супруге прислали СМС от Восточного банка, якобы, что у неё кредит, по которому она должна определённую сумму денег. От нас был совершен звонок на горячую линию данного банка. Вопрос мы уладили, пообещали разобраться и удалить номер телефона со своей базы. Спустя этот год, звонки и СМС возабновились, и сумма долга выросла. В данном банке ни я, ни моя супруга кредитов не брали, и поручителями не являемся. Владельцем симкарты являюсь я, регистрировал данную симкарту примерно 3 года назад. При звонке постоянно спрашивают: "Вы знаете Ольфию Зигмундовну?", на что постоянно супруга отвечает одно и тоже: "Нет не знаю". Во время каждого общения со специалистом, банк обещает разобраться. Звонки и СМС по воскресеньям в 7 утра уже надоели. Что делать в сложившейся ситуации, и можно ли как-то получить моральную компенсацию от банка? Заранее благодарен за ответ!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шакиров Айрат Айдарович

Юрист Казань, стаж 5 лет

4.5 17162 отзывa

При следующем звонке, пригрозите обращением в прокуратуру, если они не могут до сих пор разобраться с задолженностью какого-то человека. Исковое заявление в суд о возмещении морального вреда подается с учетом требований статьи 131-132 ГПК РФ.

15.10.2017, 09:26

Спасибо огромное за развернутый ответ, мы так и сделаем

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Татарчук Лидия Николаевна

Юрист из города Петрозаводск

4.8 719 отзывов

Обратитесь с заявлением в полицию - изложите суть дела, проведут мероприятия по установлению всех фактических обстоятельств.

15.10.2017, 09:22

Спасибо за ваш ответ

Спросить юриста

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Пишите в прокуратуру жалобу на действия банка и прикладывайте распечатки звонков и смс, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.

15.10.2017, 09:23

Огромное спасибо за развернутый ответ

Спросить юриста