Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купила телефон вчера за 65000 Дома обнаружила брак отклеивается корпус сегодня сходила в магазин написала претензию

Вопрос №13308656 из г. Великий Устюг
опубликован 15.10.2017, 15:47

Купила телефон вчера за 65000 Дома обнаружила брак отклеивается корпус сегодня сходила в магазин написала претензию на возврат денег в итоге отправили на проверку качества 10 дней, что может быть дальше? Мне вернут деньги?

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то вам обязаны будут возвратить деньги. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

15.10.2017, 15:47
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 секунды

Здравствуйте.

Если вам продали бракованный телефон, то вы вправе требовать возврата денежных средств. Если не вернут, то можете обратиться в суд с исковым заявлением.

15.10.2017, 15:48
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Спросить юриста

Доброго вам времени суток. Что будет дальше мы вам сказать не можем потому что всё что будет дальше решит экспертиза, а продавец имеет право на экспертизу до 45 дней. Удачи вам и всего наилучшего.

15.10.2017, 15:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Спросить юриста

/Анастасия. Добрый день. Все зависит от результата экспертизы. Вы имеете право или обменять товар или вернуть стоимость. Но сохраняйте копии заявлений и вх. №. Бывает, что приходится обращаться в суд.

. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

15.10.2017, 16:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Спросить юриста

А если мне придёт ответ то что это возникло по моей причине.? Хотя это действительно сразу так и было? Как мне поступить?

15.10.2017, 15:49
Спросить юриста

Если экспертиза докажет, что поломка телефона произошла по вашей вине, то денежные средства вам не вернут и гарантийный ремонт не проведут.

15.10.2017, 15:52
Спросить юриста

В таком случае у вас есть право на проведение независимой экспертизы, но если и экспертиза выявить, что брак произошел по вашей вине, вас заставят оплатить экспертизу.

15.10.2017, 15:54
Спросить юриста
Похожие темы:
Претензия на возврат денег
Претензия на возврат
Написать претензию
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 453 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 776 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8 427 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Феодосия
Бровко В.В.
5 438 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 606 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 349 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться