Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасия

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Великий Устюг, 15.10.2017, 15:47

Купила телефон вчера за 65000 Дома обнаружила брак отклеивается корпус сегодня сходила в магазин написала претензию

Вопрос №13308656 из г. Великий Устюг
опубликован 15.10.2017, 15:47

Купила телефон вчера за 65000 Дома обнаружила брак отклеивается корпус сегодня сходила в магазин написала претензию на возврат денег в итоге отправили на проверку качества 10 дней, что может быть дальше? Мне вернут деньги?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат Пермь

4.8 79795 отзывов

Если экспертиза подтвердит наличие заводского брака, то вам обязаны будут возвратить деньги. Статья 18 закона о защите прав потребителей.

15.10.2017, 15:47

Спасибо за грамотный ответ!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 32 секунды

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Если вам продали бракованный телефон, то вы вправе требовать возврата денежных средств. Если не вернут, то можете обратиться в суд с исковым заявлением.

15.10.2017, 15:48

Благодарю за грамотную консультацию!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Что будет дальше мы вам сказать не можем потому что всё что будет дальше решит экспертиза, а продавец имеет право на экспертизу до 45 дней. Удачи вам и всего наилучшего.

15.10.2017, 15:53

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Сопко Валерий Карлович

Юрист из города Кривой Рог, стаж 37 лет

4.9 12078 отзывов

/Анастасия. Добрый день. Все зависит от результата экспертизы. Вы имеете право или обменять товар или вернуть стоимость. Но сохраняйте копии заявлений и вх. №. Бывает, что приходится обращаться в суд.

. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

15.10.2017, 16:10

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Анастасия

Автор вопроса

0 отзывов

А если мне придёт ответ то что это возникло по моей причине.? Хотя это действительно сразу так и было? Как мне поступить?

15.10.2017, 15:49

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Если экспертиза докажет, что поломка телефона произошла по вашей вине, то денежные средства вам не вернут и гарантийный ремонт не проведут.

15.10.2017, 15:52

Спросить юриста

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

В таком случае у вас есть право на проведение независимой экспертизы, но если и экспертиза выявить, что брак произошел по вашей вине, вас заставят оплатить экспертизу.

15.10.2017, 15:54

Спросить юриста