26 декабря (за день до окончания гарантийного срока) сдали в ремонт видеокамеру.
Вопрос №133090
из г. Находка
опубликован 09.01.2004, 10:08
опубликован 09.01.2004, 10:08
Помогите, пожалуйста, разобраться.
26 декабря (за день до окончания гарантийного срока) сдали в ремонт видеокамеру. 09 января, когда в очередной раз спросили, готова ли она, нам ответили, что мы видеокамеру вскрывали, что мастерская даже сделала снимки, чтобы это зафиксировать, составили акт, что мы с ней небрежно обращались и что ремонтировать по гарантийному талону нам ее не будут.
Подскажите, пожалуйста, как нам быть, что делать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая Татьяна!
В соогтветствии с Законом о защите прав потребителей Вы вправе были участвовать в проверке качества видиокамеры и об этом вам должны были сообщить. Сейчас продавец (изготовитель) обязаны провести экспертизу видиокамеры за свой счёт. Вы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если будет установленно, что видиокамера имеет существенные недостатки и её эксплуатация невозможна вы в праве заявить одно из требований перечисленных в ст. 18 вышеуказанного Закона. Желаю удачи, с уважением , юрист Ковтун А.В.
09.01.2004, 11:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с игровой приставкой - отказ в ремонте, отсутствие гарантийного талона и чека – что делать?
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Проблемы с гарантией швейной машины - длительность ремонта и отказ от ставки отметки о ремонте
Продлевается ли гарантийный срок во время ремонта и как оформить это документально?
Проблема с гарантией - Как поверить рекламе и получить возврат при покупке неисправной видеокамеры?
Что делать, если утрачен гарантийный талон на товарный чек?
Когда телефон пришел из гарантийного ремонта во 2-й раз, нам его не включили, сказали, что разряжен, нужно дома зарядить.
Проблемы с сотовым телефоном после гарантийного ремонта - что делать и какие документы должны оставаться?
Неясность сроков гарантии - Как правильно интерпретировать дату сдачи телефона в ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут