Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Настенный двухконтурный котёл имеет дефект на крышке - влятина. Вернуть деньги нереально?

Вопрос №13318730 из г. Ставрополь
опубликован 17.10.2017, 14:01

Купил настенный двухконтурный котёл,после доставки и вскрытия упаковки обнаружился дефект на крышке котла (вмятина). Торгующая организация говорит, что этот дефект никак не влияет на работу котла, но у меня есть сомнения, деньги отказываются возвращать, ссылаясь на то,что котёл входит в перечень товаров, не подлежащих возврату. Так ли это?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33588 отзывов

Предоставьте своих свидетелей. Пусть проводят экспертизу продавец. При несогласии можете результаты оспорить в суде. Ст.18 закона о защите прав потребителей.

17.10.2017, 14:37

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Пилясова Анна Павловна

Юрист из города Саранск

5.0 4 отзывa

Он действительно входит в этот перечень. Но здесь другая ситуация - механический дефект.

Вам нужно написать претензию, в которой вы будете описывать (доказывать), что этот механический дефект причинен не вами, до передачи вам товара и что это могут подтвердить например жена, брат итд.

17.10.2017, 14:22

Спросить юриста

Шишкин Виталий Михайлович

Юрист из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 33588 отзывов

Газовый котел - технически сложный товар, он входит в Перечень товаров, которые нельзя возвращать на основании ст.25 закона о защит прав потребителей. Что касается вмятины - надо смотреть - является ли это недостатком. Напишите претензию, ст.18 закона о защите прав потребителей. Удачи Вам!

17.10.2017, 14:31

Спросить юриста

Артём

Автор вопроса

1 отзыв

Котёл доставила, подняла на этаж и вскрыла упаковку сама торгующая орг., точнее, её работники, вскрывали упаковку в моём присутствии, как я смогу это доказывать, если все свидетели-заинтересованные лица?

17.10.2017, 14:27

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Настенный двухконтурный котёл имеет дефект на крышке - влятина. Вернуть деньги нереально?

Юридические услуги в Ставрополь

Похожие вопросы