Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алена

Задано вопросов 7, из них VIP - 1

Мончегорск, 17.10.2017, 16:10

Платеж за смс-оповещения включен в кредит - законные действия банка или несправедливость?

Вопрос №13319489 из г. Мончегорск
опубликован 17.10.2017, 16:10

Здравствуйте, я оформила кредит в банке на 12 месяцев. Уже дома после подписания договора, я увидела, что они мне в тело кредита внесли плату за смс-оповещения на все 12 месяцев вперед. Я позвонила в банк, с просьбой отклюсить смс-информирование в котором я не нуждаюсь. Они мне отключили его, но вернуть деньги/пересчитать кредит за минус этой суммы отказались. Законны ли их действия? И как мне решить эту проблемц.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте. Вы вправе отказаться от навязанной Вам услуги, обратитесь в банк и напишите заявление о том, чтобы вам вернули уплаченную вами денежную сумму. Также письменно откажетесь от данной услуги.

17.10.2017, 16:11

Выражаю признательность за помощь.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39418 отзывов

Добрый день! На основании ст. 16 Закона о защите прав потребителя писать нужно Претензию. Откажут если,-подавайте иск в суд.

17.10.2017, 21:45

Спросить юриста

Алена

Автор вопроса

0 отзывов

В банк обращалась. Письменное заявление им отсылала. Смс-информирование отключили, но деньги отказались вернуть. Отказ в официальном отказе возврата денег был устный (на письменные заявления всегда только перезванивают). Просила прислать писменный отказ - отказывают! Говорят, приходите лично в офис с такими просьбами (ближайщий их офис находится в 800 км от места моего проживания). После того, как сообщила им, что ехать в офис не могу к ним, ответили, что ничем помочь в таком случае не могут.

17.10.2017, 16:16

Спросить юриста

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат из города Москва, стаж 23 годa

4.5 39418 отзывов

Алена, в таком случае вы вправе подать иск в суд, если у Вас сохранилось подтверждение отправки претензии. (Заказное письмо с уведомлением) А еще хорошо помогает жалоба в ЦБ России. На сайте можно отправить.

17.10.2017, 21:48

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Платеж за смс-оповещения включен в кредит - законные действия банка или несправедливость?

Похожие вопросы