Как потребовать замену или возврат денег за поломанный диван от Много мебели?

Вопрос №13323077 из г. Челябинск
опубликован 18.10.2017, 10:34

Год назад купил диван в Много мебели. В течение этого времени два раза приезжали специалисты для гарантийного ремонта. Теперь очередная поломка (каркас дивана собран из ДСП и он попросту разваливается). Могу ли я потребовать замену на новый или возврат денег?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Жуйкова Юлия Валерьевна

Юрист Челябинск, стаж 20 лет

4.6 7076 отзывов

Здравствуйте Акрам!

Да, можете. Обращайтесь к продавцу с претензией. При неудовлетворении претензии добровольно - в суд.

18.10.2017, 10:40

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист из города Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Пишите официальную претензию, по ст. 29 Закона о защите прав потребителя формулируйте свои требования, далее - в суд, в суде нужен будет акт оценщика и эксперта.

18.10.2017, 10:42

Спросить юриста

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Можете: проведите экспертизу с целью определения качества дивана, пишите претензию, откажутся добровольно выплатить-обращайтесь в суд.

18.10.2017, 10:58

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 23 годa

4.8 5023 отзывa

Здравствуйте, Акрам.

Если не истёк срок гарантии или иначе - если будет выявлен заводской брак - обращайтесь с письменной Претензией к продавцу о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в 10-ти дневный срок - обращайтесь с Иском в суд с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств, взыскании неустойки, штрафа и возмещению морального вреда.

18.10.2017, 11:19

Спросить юриста