Доброго времени суток! Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.

18.10.2017, 13:22

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам времени суток. К сожалению сложнотехнический товар не подлежит возврату либо обмену. Удачи вам и всего наилучшего.

18.10.2017, 13:23

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15253 отзывa

Здравствуйте Светлана, в соответствии с письмом «Об обмене сотовых телефонов» Роспотребназдора, сотовые телефоны не являются продукцией, которая не подлежит обмену в течение 14 дней. Но здесь говорится именно об обмене телефонов, а возврат возможен только в том случае, если в магазине устраивающей вас модели не найдется. Чаще всего магазины техники и электроники идут навстречу покупателю, стараясь не доводить дело до судебных разбирательств. Поэтому вернуть телефон в течение 14 дней по закону о защите прав потребителей вполне возможно. Напишите претензию, а в случае отказа в ее удовлетворении обращаться в суд.

18.10.2017, 13:26

Спасибо, теперь все ясно.

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24350 отзывов

Такой товар является сложно техническим, его можно вернуть только при наличии существенных недостатков. Если Вас не устроили технические характеристики, то по этой причине вернуть такой товар у Вас не получится, к сожалению.

18.10.2017, 13:49

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть в магазин сотовый телефон?. Не устроили технические характеристики.

Похожие вопросы