Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Отказ магазина в выдаче копии чека на два телефона Apple при наличии обоих устройств и свидетельства о смерти оформителя покупки - правомерное действие или нарушение закона?

Вопрос №13326127 из г. Самара
опубликован 18.10.2017, 19:01

2 года назад покупали 2 телефона apple в сети днс в кредит. Сейчас на одном из них слетела учетная запись и телефон заблокировался. Для ее восстановления требуется товарный чек или чек покупки. Они были утеряны. А на кого была оформлена покупка погиб и нам не выдают ни копию чека, ни товарный чек. магазин написал официальный отказ. Обязан ли магазин выдать копию чека с наличием обоих телефонов и копией свидетельства о смерти?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, нет, магазин не обязан выдавать вам данные документы, поэтому отказ является правомерным.

Удачи вам и всего наилучшего

18.10.2017, 19:03

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

В такой ситуации нужно представить свидетельство о праве на наследство, а не свидетельство о смерти. В совокупности с документами, удостоверяющими личность наследника, возможно получение требуемой информации.

18.10.2017, 19:21

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

А что можно сделать? Может ли суд решить этот вопрос в нашу пользу?

18.10.2017, 19:04

Спросить юриста

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Попробуйте обратиться не в магазин с этими документами, а к производителю или в его сервисный центр. Возможно что они помогут.

18.10.2017, 19:05

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 28 лет

4.6 63177 отзывов

Добрый вам вечер

Уважаемая Оксана, в данном случае вы сможете решить этот вопрос только через суд. Однако подумайте: стоит ли овчинка выделки?

18.10.2017, 19:05

Спросить юриста

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат из города Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Оксана, если только наследники будут требовать выдачу данных документов, поскольку телефоны теперь находятся в их собственности. Однако, прогнозировать исход дела очень сложно.

Удачи вам и всего наилучшего

18.10.2017, 19:05

Спросить юриста