В таком случае я всегда советую обращаться к продавцу, а он уже пусть сам разбирается с ремонтом. По закону у Вас есть выбор к кому обратиться. Если Сервисный центр нарушит срок ремонта, то ВЫ будут обращаться и к продавцу, и к Сервисному центру. В общем для Вас выгоднее обратиться к продавцу. Относительно чека отказ неправомерен, так как Закон РФ "О защите прав потребителей" говорит о том, что отсутствие чека не является причиной для отказа потребителю в его правах. Пишите претензию продавцу и просите ремонт, в случае отказа можно идти в суд и взыскивать деньги.

08.08.2021, 18:45

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 минут

Куковякин Владимир Николаевич

Юрист из города Оренбург, стаж 3 года

4.7 9132 отзыва

Здравствуйте, Александр!

Обратитесь к продавцу по данному вопросу.

08.08.2021, 11:19

Мне не понравился Ваш ответ!

Спросить юриста

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

1. Законодательство по вопросам восстановления кассового чека отсутствует.

2. На практике вопрос решается при содействии продавца.

3. Если общий язык с продавцом найден, администратор магазина в программе фиксации данных (1 С "Торговля и склад" ) ищет порядковый номер фискального чека по журналам в подразделе "Журналы ККМ". Для этого надо знать хотя бы дату покупки.

4. Если чек найден, администратор распечатывает его в двух экземплярах, один из которых отдает покупателю.

Удачи.

08.08.2021, 11:29

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25390 отзывов

Здравствуйте.

Вообще то, Вам неправомерно отказывают. Вы можете предъявить любое доказательство покупки товара у данного продавца. Товарный чек очень даже подходит.

Вам необходимо обращаться с письменной претензией.

С уважением.

08.08.2021, 12:06

Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Спросить юриста