Билайн списал деньги за платные подписки, несанкционированные пользователем - как вернуть деньги и предотвратить повторную ситуацию
Вопрос №13327328
из г. Махачкала
опубликован 18.10.2017, 23:23
опубликован 18.10.2017, 23:23
Здравствуйте! Билайн списал 400 рублей, сказали за какие-то платные подписки. Поругался и сказал, чтобы убрали все платные подписки. И больше никогда не включали. Сейчас опять пришел счет на 1800 рублей. Говорят платные подписки. Я им не давал разрешения, чтобы они третьему лицу списывали мои деньги. Что нужно предпринять для возврата денег.
Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией, в которой требуйте вернуть вам деньги и дать обоснование произведенным списаниям. Если откажут, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
18.10.2017, 23:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток.
Если дополнительные услуги были Вам навязаны, сами Вы их не подключали и отказались от их подключения, то в судебном порядке можно их стоимость взыскать.
С соблюдением претензионного порядка.
Руководствуйтесь законодательством о защите прав потребителей.
18.10.2017, 23:27
Оценка автора вопроса:
Понятно
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 686
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Как решить проблему с незаконными платными подписками на номере телефона у Билайна и коллекторскими требованиями
Проблема с задолженностью - Кредит ЭкспрессФинанс vs Билайн - Как действовать?
Кто оформляет мою недвижимость на ЮР лицо без моего согласия и как защитить свои права?
Как вернуть незаконно списанные деньги после ареста счета - инстанции и необходимые документы
Долг списан в два раза больше - что делать и было ли законно списание всех денег с моего счета в Сбербанке?
Невозможность переноса средств при смене оператора связи - оскорбление и безразличное отношение к клиенту
Куда можно обратиться чтобы мне вернули деньги и самое главное в какие правохранительные органы, и будет ли от этого толк?
Как защитить родителей в возрасте от подключения платных услуг оператором Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут