Билайн списал деньги за платные подписки, несанкционированные пользователем - как вернуть деньги и предотвратить повторную ситуацию
Вопрос №13327328
из г. Махачкала
опубликован 18.10.2017, 23:23
опубликован 18.10.2017, 23:23
Здравствуйте! Билайн списал 400 рублей, сказали за какие-то платные подписки. Поругался и сказал, чтобы убрали все платные подписки. И больше никогда не включали. Сейчас опять пришел счет на 1800 рублей. Говорят платные подписки. Я им не давал разрешения, чтобы они третьему лицу списывали мои деньги. Что нужно предпринять для возврата денег.
Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией, в которой требуйте вернуть вам деньги и дать обоснование произведенным списаниям. Если откажут, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
18.10.2017, 23:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток.
Если дополнительные услуги были Вам навязаны, сами Вы их не подключали и отказались от их подключения, то в судебном порядке можно их стоимость взыскать.
С соблюдением претензионного порядка.
Руководствуйтесь законодательством о защите прав потребителей.
18.10.2017, 23:27
Оценка автора вопроса:
Понятно
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Как решить проблему с незаконными платными подписками на номере телефона у Билайна и коллекторскими требованиями
Проблема с задолженностью - Кредит ЭкспрессФинанс vs Билайн - Как действовать?
Кто оформляет мою недвижимость на ЮР лицо без моего согласия и как защитить свои права?
Как вернуть незаконно списанные деньги после ареста счета - инстанции и необходимые документы
Долг списан в два раза больше - что делать и было ли законно списание всех денег с моего счета в Сбербанке?
Невозможность переноса средств при смене оператора связи - оскорбление и безразличное отношение к клиенту
Куда можно обратиться чтобы мне вернули деньги и самое главное в какие правохранительные органы, и будет ли от этого толк?
Как защитить родителей в возрасте от подключения платных услуг оператором Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут