Билайн списал деньги за платные подписки, несанкционированные пользователем - как вернуть деньги и предотвратить повторную ситуацию
Вопрос №13327328
из г. Махачкала
опубликован 18.10.2017, 23:23
опубликован 18.10.2017, 23:23
Здравствуйте! Билайн списал 400 рублей, сказали за какие-то платные подписки. Поругался и сказал, чтобы убрали все платные подписки. И больше никогда не включали. Сейчас опять пришел счет на 1800 рублей. Говорят платные подписки. Я им не давал разрешения, чтобы они третьему лицу списывали мои деньги. Что нужно предпринять для возврата денег.
Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией, в которой требуйте вернуть вам деньги и дать обоснование произведенным списаниям. Если откажут, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
18.10.2017, 23:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток.
Если дополнительные услуги были Вам навязаны, сами Вы их не подключали и отказались от их подключения, то в судебном порядке можно их стоимость взыскать.
С соблюдением претензионного порядка.
Руководствуйтесь законодательством о защите прав потребителей.
18.10.2017, 23:27
Оценка автора вопроса:
Понятно
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Как решить проблему с незаконными платными подписками на номере телефона у Билайна и коллекторскими требованиями
Проблема с задолженностью - Кредит ЭкспрессФинанс vs Билайн - Как действовать?
Кто оформляет мою недвижимость на ЮР лицо без моего согласия и как защитить свои права?
Как вернуть незаконно списанные деньги после ареста счета - инстанции и необходимые документы
Долг списан в два раза больше - что делать и было ли законно списание всех денег с моего счета в Сбербанке?
Невозможность переноса средств при смене оператора связи - оскорбление и безразличное отношение к клиенту
Куда можно обратиться чтобы мне вернули деньги и самое главное в какие правохранительные органы, и будет ли от этого толк?
Как защитить родителей в возрасте от подключения платных услуг оператором Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут