Билайн списал деньги за платные подписки, несанкционированные пользователем - как вернуть деньги и предотвратить повторную ситуацию
Вопрос №13327328
из г. Махачкала
опубликован 18.10.2017, 23:23
опубликован 18.10.2017, 23:23
Здравствуйте! Билайн списал 400 рублей, сказали за какие-то платные подписки. Поругался и сказал, чтобы убрали все платные подписки. И больше никогда не включали. Сейчас опять пришел счет на 1800 рублей. Говорят платные подписки. Я им не давал разрешения, чтобы они третьему лицу списывали мои деньги. Что нужно предпринять для возврата денег.
Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, для начала обращайтесь с письменной претензией, в которой требуйте вернуть вам деньги и дать обоснование произведенным списаниям. Если откажут, тогда остаётся только судебный порядок.
Удачи вам и всего наилучшего
18.10.2017, 23:24
Оценка автора вопроса:
Спасибо
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Доброго времени суток.
Если дополнительные услуги были Вам навязаны, сами Вы их не подключали и отказались от их подключения, то в судебном порядке можно их стоимость взыскать.
С соблюдением претензионного порядка.
Руководствуйтесь законодательством о защите прав потребителей.
18.10.2017, 23:27
Оценка автора вопроса:
Понятно
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 757
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
172
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 699
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.6
43 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги и получить компенсацию?
Как решить проблему с незаконными платными подписками на номере телефона у Билайна и коллекторскими требованиями
Проблема с задолженностью - Кредит ЭкспрессФинанс vs Билайн - Как действовать?
Кто оформляет мою недвижимость на ЮР лицо без моего согласия и как защитить свои права?
Как вернуть незаконно списанные деньги после ареста счета - инстанции и необходимые документы
Долг списан в два раза больше - что делать и было ли законно списание всех денег с моего счета в Сбербанке?
Невозможность переноса средств при смене оператора связи - оскорбление и безразличное отношение к клиенту
Куда можно обратиться чтобы мне вернули деньги и самое главное в какие правохранительные органы, и будет ли от этого толк?
Как защитить родителей в возрасте от подключения платных услуг оператором Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут