Какой порядок взаимодействия банка с клиентом при отзыве лицензии и возобновлении платежей?

Вопрос №13329832 из г. Калининград
опубликован 19.10.2017, 12:57

Question

Здравствуйте! Являюсь кредитным клиентом Пробизнесбанка. До отзыва у него лицензии была исправным плательщиком. Когда их закрыли, мои несколько походов не увенчались успехом. В прошлом году в декабре я получила звонок на мобильник с предложением возобновить платежи, собственно я была к этому готова, но не была уверена в полномочиях звонившего. На фоне информации о различных видах мошенничества, я надеялась получить хотя бы заказное письмо со всеми реквизитами печатями, подписями банка. Поскольку никаких писем не последовало, я к этому звонку отнеслась соответственно как к "разводу". Вчера мне опять позвонили, звонок застал меня на улице и обе руки были заняты я не смогла ответить, они тут же перезвонили на телефон мужа, пригрозив судебным разбирательством. Как к этому относится? Как в такой ситуации должен действовать банк? Имеет ли он право на звонки родственников?

Зубарев Максим Сергеевич · Accepted Answer

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Если Вы оставили телефон родственника, то звонить банк ему имеет право. Ждите суда, если не уверенны в полномочиях звонивших Вам лиц

Спасибо за обращение на сайт.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Вам явно звонил не банк, а коллекторы. 
Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из агентства "Константа". Они будут "приятно удивлены". 
.
Ознакомьтесь с опубликованной на нашем сайте статьей, перейдя по настоящей ссылке: 
https://www.9111.ru/forum/topic.php?topic=224522
Ответы на большинство своих вопросов Вы найдете в ней.

Какой порядок взаимодействия банка с клиентом при отзыве лицензии и возобновлении платежей?

Похожие вопросы

Отозвание лицензии банка - путаница с передачей долга и требования о задолженности

Как должен уведомить меня Тиньков Банк о передаче моей задолженности по кредитной карте?

Банк закрыл кредитный лимит на моей карте без предупреждения - насколько это законно?

Проблемы с кредитом и потеря контакта с банком - что делать?

Как закрыть кредит в банке, отозвавшем лицензию - проблемы с реквизитами и отсутствие официальных уведомлений

Неожиданное письмо от налоговой - что делать, если был получен доход от банка без счетов и кредитов с 2010 года?

Проблемы с кредитом от Пробизнесбанка - неясные реквизиты и возможное нарушение конфиденциальности

Отозванная лицензия банка - начисленные пени без связи и присылки реквизитов - нарушение прав?

Недобросовестный родственник взял кредит и банк неправомерно использует мой контакт

Постоянные требования банка после полной выплаты кредита - как реагировать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59