Проблемы с пользованием интернетом - неправомерные требования Омских кабельных сетей

Вопрос №13333808 из г. Омск
опубликован 20.10.2017, 08:00

Ситуация такая. 18 марта 2016 года на съемной квартире подключили Омские кабельные сети (интернет и кабельное), прожив там 3 месяца, съехали. О чем сразу сообщили провайдеру, тот в своё время сказал писать заявление на приостановку, что мы и сделали, тк расторгать договор раньше 1 года пользования у них нельзя (штраф 2300). Потом спустя 6 месяцев пришлось написать ещё одно заявление на приостановку пользования (уже платное). Приостановка закончилась в июне 2017 года, о чем конечно же мы забыли, теперь звонят и говорят про долг в 1600 и за закрытие договора 2300! Правомерно ли это? Так же я им объясняла, что пользуюсь их услугами по другому адресу и договору. Как быть? Спасибо заранее.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Светлана Геннадьевна

Юрист Омск

4.8 769 отзывов

Здравствуйте. Чтобы ответить на ваш вопрос нужно повнимательнее ознакомиться с договор на оказание услуг. Возможно какие то условия нужно оспаривать в судебном порядке. В общем порядке отказаться от договора услуг можно в любое время, компенсировав исполнителю фактически понесенные затраты, связанные с исполнением этого договора. Но нужно смотреть.

20.10.2017, 08:36

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 35 минут

Катюшечка

Автор вопроса

0 отзывов

В договоре в пункте «сроки действия договора, основания его прекращения» есть подпункт « абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор путен предоставления заявления оператору лично в отдел компании... при условии оплаты абонентом понесённых оператором связи расходов по оказанию услуг связи.»

Но не про какие 2300 нигде не написано! И не написано, что я должна пользоваться от года!

20.10.2017, 10:14

Спросить юриста