Проблема с клавиатурой на телефоне купленном в Евросети в Нальчике - есть ли возможность замены устройства?

Вопрос №13355700 из г. Нальчик
опубликован 24.10.2017, 21:01

Купила телефон в еврасети в городе. Нальчик. В июле теперь при наборе текста не пишутся некоторые буквы по бокам, могут ли мне поменять телефон.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ЮрМаркет"

Юридическая фирма Екатеринбург, стаж 3 годa

4.8 40 отзывов

Здравствуйте, телефон относится к технически сложным товарам, возврат и обмен которых регулируется ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Согласно данной норме:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Вам необходимо обратиться в Евросеть с претензией о наличии существенных недостатков и требовать возврата или замены телефона.

24.10.2017, 22:41

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация