Продавец обманул - куртка не выдерживает обещанную температуру. Как вернуть ее в магазин?

Судя о той причине, которую вы указали, это не является поводом для инициирования в досудебном порядке решения вопроса. Такие дела.

На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.

Предъявите конкретное (одно) требовние продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Навряд ли по такой причине вы сможете вернуть: продавец может отказаться от своих слов, возможно, многим в такой куртке тепло в-25. Деньги вернут только при наличии брака.

Уважаемая Оксана.

Можно вернуть руками. Подойти ножками.

Можно с помощью почты, описью вложения, с оценкой и т.д.

...

Можно подойти к специалистам общества защиты прав потребителей г.Тверь. Они помогут.

В магазине, когда мы решили вернуть куртку, администратор сказал, что она, как оказывается, осенняя. И ссылаются на, то что продавец, который нам ее продал, недавно работает и не может всего знать?