Как вернуть пуховое одеяло, отказываясь продавец принимать его из-за посторонних запахов?
опубликован 26.10.2017, 00:10
День добрый.
Подскажите, купил пуховое одеяло, но оно оказалось для меня холодным, я хочу его вернуть в магазин, продавец отказываеться принимать назад, ссылаясь на посторонние запахи.
Чтобы вернуть одеяло оно не должно быть в употреблении. Если Вы под ним неделю спали, то,конечно, оно будет иметь характерный запах человеческого тела и продавец прав, отказывая.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Это не та причина, по которой его можно вернуть, так что продавец вообще может ничего вам не объяснять ввиду необоснованности требований.
Если товар имеет недостаток, то согласно пункту 1 статьи 18 закона О защите прав потребителя вы вправе его вернуть продавцу и потребовать возврата уплаченной за товар суммы денежных средств. Подайте такую претензию продавцу, выждите 10 дней, в случае отказа обращайтесь к эксперту для фиксации недостатка, а после этого обращайтесь в суд.
Вы не можете вернуть в магазин товар, бывший в употреблении, если в нем нет брака. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей"
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть одеяло в детский магазин после покупки?
Разочарованная покупка - несостоятельность обещаний продавца по теплоте искусственного одеяла. Могу ли вернуть его в магазин?
Проблемный выбор - как вернуть тяжелое утяжеленное одеяло, которое не подходит?
Возможность возврата купальника, несмотря на отказ продавца
Катушка зажигания не подошла, но продавец отказывается принять возврат - что делать в такой ситуации?
Купила соковыжималку неделю назад, но магазин отказывается ее принять - постановление №55 предусматривает такую возможность?
Купил 3 дня назад одеяло из верблюжьей шерсти в интернет-магазине. Не подошло по размеру. Могу ли я его вернуть в магазин?
Несоответствие функций - Как вернуть новый смартфон в магазин Теле 2 на Речном вокзале и получить деньги обратно?
Невозможно использовать шерстяные изделия из-за сильного запаха - как решить проблему с отказом магазина Sonno Bello в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут