Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Мошенничество с установкой пластиковых окон - есть ли шансы на возврат денег и исполнение обязательств?

Вопрос №13362011 из г. Воронеж
опубликован 26.10.2017, 00:37

Мы заказали пластиковые окна, 09.09.2017, в договоре прописан срок ориентировочно нам их должны были установить в течение 30 рабочих дней, позвонили 9 октября пообещали сделать монтаж в субботу, никто не приехал, на звонки не отвечали, в течение следующей недели, удалось дозвониться, обещали на четверг, опять никого не было, домой приходили к менеджеру он сказал идите в прокуратуру мне с вами общаться не интересно, хотим писать заявление в полицию по факту о мошенничестве, есть какие-то шансы на возврат денег или исполнение обязательств, договор и чек с печатью у нас на руках.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24849 отзывов

В данном случае необходимо не в полицию обращаться, а с жалобой тогда о защите прав потребителей в Роспотребнадзор. Или с иском в суд. Однако, сначала необходимо направить исполнителю письменную претензию о невыполнении условий договора, нарушении сроков и требовать возврат денег, неустойку за нарушение сроков и расходы (при наличии)

26.10.2017, 01:01

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37951 отзыв

Вы можете направить им претензию, можете даже хорошую скидку попросить, но параллельно можно и иск в суд составлять с расчетом неустойки.

26.10.2017, 00:39

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Наталья

Вам в суд надо обращаться, но для начала надо Вам им претензию письменную написать

Удачи Вам в решении Вашего вопроса

26.10.2017, 00:39

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

В досудебном порядке направьте претензию, укажите срок исполнения. А затем обращайтесь в суд с иском о расторжении договора в связи нарушением условий исполнения.

26.10.2017, 00:49

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Наталья

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, большое за консультации, но к сожалению, претензию некому писать, организация почти всё время закрыта, на звонки не отвечают, 1 день за неделю открылись, мы приехали там были 2 рабочих, которые сказали что ничего не могут сказать, надо уточнить у менеджера, мы позвонили одному из них позже, он сказал что не дозвонился, и так уже вторую неделю. Родственница менеджера, проживающая недалеко от нас по нашей просьбе позвонила, ей сказали что договор с нами расторгли и вообще собираются закрываться.

26.10.2017, 01:05

Спросить юриста

Шевченко Ольга Павловна

Адвокат из города Пермь

4.8 79795 отзывов

Имеете право написать в полицию, если же результата не будет, придётся решать дела в судебном порядке, подать соответствующее исковое заявление

26.10.2017, 06:18

Спросить юриста

Биржевая Марина Сергеевна

Адвокат из города Москва, стаж 10 лет

4.9 2049 отзывов

Добрый день! Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Это гражданско-правовые отношения. Следует направить мотивированную претензию по юридическому адресу организации (если это юридическое лицо) или по месту жительства ИП (если это ИП). Если претензия будет проигнорирована, то нужно обращаться в суд. Так как организация нарушила, предусмотренные договором обязательства (срок исполнения), Вы вправе, помимо требований о возврате денежных средств или исполнения обязательств требовать неустойку, моральный вред и штраф.

26.10.2017, 10:38

Спросить юриста