Мошенничество с установкой пластиковых окон - есть ли шансы на возврат денег и исполнение обязательств?
Вопрос №13362011
из г. Воронеж
опубликован 26.10.2017, 00:37
опубликован 26.10.2017, 00:37
Мы заказали пластиковые окна, 09.09.2017, в договоре прописан срок ориентировочно нам их должны были установить в течение 30 рабочих дней, позвонили 9 октября пообещали сделать монтаж в субботу, никто не приехал, на звонки не отвечали, в течение следующей недели, удалось дозвониться, обещали на четверг, опять никого не было, домой приходили к менеджеру он сказал идите в прокуратуру мне с вами общаться не интересно, хотим писать заявление в полицию по факту о мошенничестве, есть какие-то шансы на возврат денег или исполнение обязательств, договор и чек с печатью у нас на руках.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данном случае необходимо не в полицию обращаться, а с жалобой тогда о защите прав потребителей в Роспотребнадзор. Или с иском в суд. Однако, сначала необходимо направить исполнителю письменную претензию о невыполнении условий договора, нарушении сроков и требовать возврат денег, неустойку за нарушение сроков и расходы (при наличии)
26.10.2017, 01:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы можете направить им претензию, можете даже хорошую скидку попросить, но параллельно можно и иск в суд составлять с расчетом неустойки.
26.10.2017, 00:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
Здравствуйте, уважаемая Наталья
Вам в суд надо обращаться, но для начала надо Вам им претензию письменную написать
Удачи Вам в решении Вашего вопроса
26.10.2017, 00:39
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
Здравствуйте.
В досудебном порядке направьте претензию, укажите срок исполнения. А затем обращайтесь в суд с иском о расторжении договора в связи нарушением условий исполнения.
26.10.2017, 00:49
Оценка автора вопроса:
Спасибо, буду знать.
Спасибо, большое за консультации, но к сожалению, претензию некому писать, организация почти всё время закрыта, на звонки не отвечают, 1 день за неделю открылись, мы приехали там были 2 рабочих, которые сказали что ничего не могут сказать, надо уточнить у менеджера, мы позвонили одному из них позже, он сказал что не дозвонился, и так уже вторую неделю. Родственница менеджера, проживающая недалеко от нас по нашей просьбе позвонила, ей сказали что договор с нами расторгли и вообще собираются закрываться.
26.10.2017, 01:05
Имеете право написать в полицию, если же результата не будет, придётся решать дела в судебном порядке, подать соответствующее исковое заявление
26.10.2017, 06:18
Добрый день! Полиция откажет в возбуждении уголовного дела. Это гражданско-правовые отношения. Следует направить мотивированную претензию по юридическому адресу организации (если это юридическое лицо) или по месту жительства ИП (если это ИП). Если претензия будет проигнорирована, то нужно обращаться в суд. Так как организация нарушила, предусмотренные договором обязательства (срок исполнения), Вы вправе, помимо требований о возврате денежных средств или исполнения обязательств требовать неустойку, моральный вред и штраф.
26.10.2017, 10:38
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
62 896
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушены сроки доставки и монтажа пластиковых окон после 100% предварительной оплаты - какой процент пени применяется?
Задержка в установке пластиковых окон - что делать, если заказ не выполнен даже после оплаты и прихода в компанию?
Подскажите пожалуйста с чего нужно начинать и есть ли шанс получить деньги обратно.
Полиция не реагирует на заявление о мошенничестве - какие права у пострадавшего?
Законность процентной ставки и расчета просрочки на поставку пластиковых окон - анализ случая
Проблемы с заказанными пластиковыми окнами - фирма исчезла, окна не установлены
Претензия о невыполнении монтажа пластикового окна в соответствии с условиями договора
Нарушение сроков по заказу дверей - вопросы обратиться в арбитраж или полицию?
Вопросы расторжения договора в одностороннем порядке без прописанного пункта и о дальнейших действиях с Исполнителем
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут