Вопрос о рассрочке и дополнительных услугах при покупке iPhone в Связном

Вопрос №13369663 из г. Нижний Новгород
опубликован 27.10.2017, 14:59

Здравствуйте! Хотела спросить: в "Связном" действует рассрочка 0010 на iphone и другие товары. На следующий день обратилась к продавцу, говорю, что вот хочу взять в рассрочку iphone 6s, они такие хорошо, НО у них при приобретеннии рассрочки нужно выбрать услугу: либо гарантия на 2-ой год или настройка телефона. Ну я подумала, ладно уж, пусть будет настрокйа, рублей может 100-500 стоит, не страшно, так когда я узнала сколько стоит эта настройка была в шоке! Она стоила 4 с лишнем тысячи рублей! А гарантия стоила на 200 рублей дороже, чем настройка. Но сказали, что это обязательно, не дадут в рассрочку, если что-то из этого не приобретешь, что делать? Это ведь доп услуги, они тупо навязывают. Как же взять все таки телефон то нормально и без всякой фигни, если все сложить, вместе с этими гарантиями, получается 40.000 рублей! А я рассчитвала на 35! Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кондратьева Марина Анатольевна

Юрист Нижний Новгород

4.8 1711 отзывов

Здравствуйте!

Конечно, их действия нарушают Ваши права как потребителя. Запишите разговор на диктофон и скажите, что обратитесь в Роспртребнадзор с жалобой - возможно это пресечет их действия по нарушению прав потребителей и Вы спокойно приобретете нужный телефон. А вообще можете и так подать жалобу в Роспотребнадзор на них.

За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

27.10.2017, 15:07

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий

Безусловно Вы правы - это навязанная услуга.

Попробуйте снимать на телефон Ваше общение с ними - увидите как изменится реакция.

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

27.10.2017, 15:00

Спасибо

Спросить юриста

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

Вы правы, это дополнительное навязывание услуг, и к сожалению без данных услуг салоны связи не оформляют продажи. Вам проще в банке взять потребительский кредит и процент ниже, а уже потом купить телефон.

27.10.2017, 15:03

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста