Возврат разницы в цене при обмене товара надлежащего качества - что говорит Закон о защите прав потребителей
опубликован 30.10.2017, 08:50
Закон не запрещает в данном случае
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"""Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
""1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей "редакции)"
""Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
""2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте!
Разницу в цене вернуть обязаны, но нужно сначала выяснить что за товар, т.к. законом предусмотрен перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Право покупателя на отказ/обмен товара при дистанционной торговле - особенности и ограничения
Применима ли данная статья 23 в отношении возврата денежных средств потребителю за товар надлежащего качества?
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - условия и сроки
Как вернуть или обменять туфли, если они без дефектов, но неудобные?
Вернувшись в Ваш салон попросил вернуть деньги за модем на что мне ответили отказом!
Возможен ли возврат денег при обмене товара надлежащего качества согласно Закону о правах потребителя?
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Но в данном законе в пункте 2 сказано, что я могу расторгнуть договор и получить назад деньги, если товар отсутствует.
Закон о защите прав потребителей на вашей стороне - история женщины, которая борется за обмен пижамы, которую ей подарили
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут