Отказ в ремонте телефона по страховому случаю - что делать в такой ситуации?
Вопрос №13384930
из г. Ульяновск
опубликован 30.10.2017, 23:05
опубликован 30.10.2017, 23:05
Здравствуйте, я отправила свой телефон на ремонт по комплексной защите. Когда он пришел со всеми документами мне сказали, что ремонт нельзя провести из-за отсутствия запчастей, дали бумажку на которую надо записать данные карточки, на которую скинут деньги за телефон (сам аппарат отправить по почте), чтобы узнать обо всем подробнее позвонили в страховую компанию, где говорят, что нам было отказано в ремонте, так как это не страховой случай. Точную причину не говорят, мол ожидайте письмо на почте (идет уже 5 дней). Пишут одно, а говорят другое. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию по ст. 18 Закона о защите прав потребителя, продавцу, требуйте вернуть деньги за товар, претензию передавайте под расписку или почтой с обратным уведомлением
через 10 дней можете обращаться в суд с иском о возврате денег.
30.10.2017, 23:10
Оценка автора вопроса:
спасибо за точный ответ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Укажите номер счета для перевода денежных средств за телефон. Пока предлагают, нужно пользоваться предложением. Удачи вам!
30.10.2017, 23:10
Оценка автора вопроса:
спасибо
Здравствуйте, Кристина.
Вам обязательно нужно написать претензию продавцу, требуйте вернуть деньги за товар, если денежные средства не вернут нужно подавать иск в суд.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
31.10.2017, 10:55
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 047
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 239
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли забрать отремонтированный телефон из СВЯЗНОГО без товарного чека?
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Отдал телефон в ремонт. Одно сделали другое сломали и отрицают это. что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие договора, навязывание платной диагностики и задержка имущества.
Неудачный ремонт - телефон вернули с повреждениями и отсутствием ответа на претензию
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Что делать, сдала телефон в ремонт, его утеряли. Мои действия. Спасибо)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут