Отказ в ремонте телефона по страховому случаю - что делать в такой ситуации?
Вопрос №13384930
из г. Ульяновск
опубликован 30.10.2017, 23:05
опубликован 30.10.2017, 23:05
Здравствуйте, я отправила свой телефон на ремонт по комплексной защите. Когда он пришел со всеми документами мне сказали, что ремонт нельзя провести из-за отсутствия запчастей, дали бумажку на которую надо записать данные карточки, на которую скинут деньги за телефон (сам аппарат отправить по почте), чтобы узнать обо всем подробнее позвонили в страховую компанию, где говорят, что нам было отказано в ремонте, так как это не страховой случай. Точную причину не говорят, мол ожидайте письмо на почте (идет уже 5 дней). Пишут одно, а говорят другое. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите официальную претензию по ст. 18 Закона о защите прав потребителя, продавцу, требуйте вернуть деньги за товар, претензию передавайте под расписку или почтой с обратным уведомлением
через 10 дней можете обращаться в суд с иском о возврате денег.
30.10.2017, 23:10
Оценка автора вопроса:
спасибо за точный ответ
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Укажите номер счета для перевода денежных средств за телефон. Пока предлагают, нужно пользоваться предложением. Удачи вам!
30.10.2017, 23:10
Оценка автора вопроса:
спасибо
Здравствуйте, Кристина.
Вам обязательно нужно написать претензию продавцу, требуйте вернуть деньги за товар, если денежные средства не вернут нужно подавать иск в суд.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы.
31.10.2017, 10:55
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 333
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли забрать отремонтированный телефон из СВЯЗНОГО без товарного чека?
Возможно ли требовать расторжения договора и возврата денег при отсутствии дефектов после проверки качества смартфона?
Отдал телефон в ремонт. Одно сделали другое сломали и отрицают это. что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - отсутствие договора, навязывание платной диагностики и задержка имущества.
Неудачный ремонт - телефон вернули с повреждениями и отсутствием ответа на претензию
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Что делать, сдала телефон в ремонт, его утеряли. Мои действия. Спасибо)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут