Вопрос о гарантии и ремонте телефона LG после истечения срока

Вопрос №13389857 из г. Махачкала
опубликован 31.10.2017, 19:17

2.5 года назад купили телефонLG, работал нормально, последние полгода начал зависать. Проблемы с включением, отнести в сервисный центр 6 сентября, после этого регулярно звонили им и заходили узнать результаты, они отвечали, что на диагностике, пока не готов. Сегодня 31 октября пошли в су,предложили забрать., т.к. с LGвобще проблемы, а если заказывать для нас какую то плату, то она стоит почти как сам телефон, а на мой вопрос, что по закону в РФ гарантия составляет 3 года на сложные приборы, и может быть можно бесплатно заказать, ответили, что все сроки вышли и мы можем делать ремонт только за свой счёт.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснов Игорь Николаевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

"..а на мой вопрос, что по закону в РФ гарантия составляет 3 года на сложные приборы..." А откуда у вас такое утверждение?

31.10.2017, 19:20

Спасибо,но что ,телефон теперь только выбросить?

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Добрый день, уважаемый посетитель!

К сожалению, в рассматриваемом случае они правы, все сроки действительно вышли

Всего доброго, желаю удачи.

31.10.2017, 19:18

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток, уважаемый

Безусловно сроки на гарантийный ремонт вышли, если Вы не приобретали дополнительную гарантию.

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

31.10.2017, 19:18

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Добрый вечер! В данном случае на сложные бытовые изделия, устанавливается срок гарантии шесть месяцев. По ГОСТу гарантийный срок службы бытовых холодильников составляет не менее трех лет со дня продажи прибора.

31.10.2017, 22:25

Спросить юриста