Ошибочная доставка - Как связаться со мной, чтобы вернуть заказанную машинку или получить возмещение?

Вопрос №13390122 из г. Красноярск
опубликован 31.10.2017, 20:01

Добрый вечер! Заказала себе ручнаую швейную машинку ZIMBER по акции 1290 р. Но к сожалению, вместо той машинки которую я ждала, получила совсем другую, похожую на степлер. ( ( (Оказывается, таких магазинов очень много, где можно заказать подобную машинку. Теперь не знаю, как мне с ними связаться. Один раз получилось, они мне дали адрес электронной почты, куда я могу писать претензию. Я написала, но ответа до сих пор не дождалась ( (Машинка была отправлена из Санкт-Петербурга, Софийская 81. Конечно, они могли перепутать заказ. Все может быть, но я хочу с ними связаться и мирно решить этот вопрос. Либо поменять на тот товар, который я заказала, либо вернуть мне деньги. Входящие звонки у них отключены.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго времени суток. Дело в том, что таких мошеннических магазинов в интернете пруд пруди и чтобы не попасть под статью мошенничество они высылают хоть что-то. Удачи вам и всего наилучшего.

31.10.2017, 20:04

Согласна с Вами, очень надеюсь, что получится что-то сделать.Очень обидно(((

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Вам нужно через почту в адрес магазина направить письменную претензию. Если ваши требования не удовлетворят, то обращаться в суд. Всего доброго и удачи в благополучном разрешении ситуации.

31.10.2017, 20:02

Спасибо за быстрый ответ

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста