Купили телефон, прошла неделя.. заряд не держит.. какие наши права.. могут ли нам вернуть деньги?
Вопрос №13392733
из г. Камень-на-Оби
опубликован 01.11.2017, 10:24
опубликован 01.11.2017, 10:24
Купили телефон, прошла неделя.. заряд не держит.. какие наши права.. могут ли нам вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Можете обратиться с в сервисный центр для выяснения причины данного дефекта.
Можете обратиться с письменной претензией к продавцу.
01.11.2017, 10:26
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Уважаемая Елена конечно вы можете обменять товар на деньги так как ваш телефон стоит на гарантии. Первые 2 недели вы тестируете покупку на заводской брак. Если в салоне котором вы приобретали моб. телефон откажут в замене напишите претензию в двух экземплярах.
01.11.2017, 10:28
Ваши права, предусмотрены ЗоЗПП.
Поскольку данный вид товара является технически сложным, определение недостатков и причин их возникновения только экспертным путём.
02.11.2017, 10:22
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 992
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
263
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 048
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 838
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5
695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.6
1 375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила телефон он не держит заряд вообще менять не хотят вернуть деньги тоже. Как быть? Прошло два дня.
Возможно ли вернуть деньги за телефон с неисправным аккумулятором после 3 недель?
Проблема с батареей - Купили новый телефон, но он быстро разряжается – возможен ли обмен?
Я купила сотовый телефон 1 февраля 2016 г. Но он плохо держит заряд. Могу ли я вернуть за него деньги?
Купила телефон 2.01.2016. И он не держит заряд батареи приходится заряжать каждые 2 часа. Как вернуть деньги?
Могу ли я вернуть телефон из-за проблем с аккумулятором или это не является основанием для возврата?
Купил вчера телефон. Батарея не держит заряд. Хочу вернуть деньги за товар без проверки качества. Возможно ли такое?
Недостаточный заряд нового телефона для бабушки - права покупателя и возможности замены товара
Купили телефон, не держит заряд. С момента покупки прошло 18 дней. Как быть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут