Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Татьяна

Задано вопросов 18, из них VIP - 0

Москва, 01.11.2017, 18:23

Как вернуть деньги за смартфон, который не работает - вопрос по покупке в Евросети.

Вопрос №13395427 из г. Москва
опубликован 01.11.2017, 18:23

Добрый день. Прошу посоветовать, что необходимо сделать, чтобы вернуть деньги за смартфон. Ситуация следующая: я приобрела смартфон стоимостью 5000 рублей в Евросети. Через неделю пользования завис экран: сенсор никак не реагировал. Выключить можно было только "вытащив" батарейку. Но после этого сенсор все-равно не реагировал. На следующий день понесла сдавать в Евросеть. Сенсор все еще не реагировал. У меня забрали смартфон на проверку качества. Результат проверки: дефектов не обнаружено! Завтра нужно забирать смартфон... Прошу помочь советом и рассказать мои дальнейшие действия: что необходимо сделать, чтобы вернуть деньги. И возможно ли это еще сделать. Заранее благодарю!

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, если вы с этим не согласны, то проводите независимую экспертизу. Если она установит существенный недостаток товара, то сможете требовать возврат или замену.

Удачи вам и всего наилучшего

01.11.2017, 18:25

Задать вопрос юристу

4 юриста дали 4 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Матаев Андрей Геннадьевич

Юрист из города Чита, стаж 10 лет

4.8 21599 отзывов

Доброго времени суток!

Безусловно для решения вопроса Вам необходимо обратиться к независимой экспертизе

Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

01.11.2017, 18:25

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Советую брать смартфон и с ним в независимую экспертизу. После чего получать заключение независимой экспертизы и подавать претензию продавцу. В случае отказа продавца в возврате средств и оплате экспертизы, обращайтесь в суд.

Удачи вам и всего наилучшего.

01.11.2017, 18:28

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток! Вам потребуется получить результаты независимой экспертизы (в пределах 500 рублей), и на основании результатов предъявить иск продавцу. В случае отсутствия положительного результата, подавайте жалобу в Роспотребнадзор. Желаю Вам успехов и всего наилучшего!

01.11.2017, 18:30

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги за смартфон, который не работает - вопрос по покупке в Евросети.

Похожие вопросы