Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги, если продавец не отвечает и отказывается признавать дефекты
Вопрос №13398692
из г. Липецк
опубликован 02.11.2017, 11:06
опубликован 02.11.2017, 11:06
Добрый день! Купили телефон за 18000 тысяч рублей! На следующий день оказалось что камера плохо работает и еще пару косяков. Коробка не родная. Заметила потом это! Продавец уверял что все хорошо. Я его проверяла, отдала деньги. Теперь не дозвониться. Если продавец отказывется возвращать деньги и увиряет что все хорошо, могу ли я вернуть свои деньги? Или же бесполезно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон был новый, то увас есть 14 дней на обмен либо возврат товара ненадлежащего качества.
Если телефон покупали не новый, то вы имеете право заявить требование о расторжении договора купли продажи, если сможете доказать, факт сделки, а также то, что недостатки, которые вы указываете не могли быть вами обнаружены при покупке телефона, а продавец не сообщил вам об имеющихся недостатках. Кроме того требует доказательств факт передачи вами 18000 руб.
02.11.2017, 11:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Если у Вас нет письменного доказательства передачи денег, то вернуть их через суд не получится. Вариант только договариваться.
02.11.2017, 11:08
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
828
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
64
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 976
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 901
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги за автомобиль с непредусмотренными неисправностями?
Купил на авто экшн камеру - несоответствие характеристик, неисправность флешкарты и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с камерой - как вернуть или обменять телефон?
Как вернуть деньги за б/у телефон, если продавец не отвечает и отказывается вернуть их
Как вернуть наушники, если продающая сторона отказывается возвратить деньги?
Проблема с заказанным телефоном - как вернуть деньги после получения бывшего употребления товара?
Проблемы с покупкой айфона для ребенка - как вернуть деньги или поменять товар?
Проблема с цветом и дефектом - Как вернуть деньги за телефон из интернет-магазина МТС?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут