Проблемы с новым телефоном - как вернуть деньги, если продавец не отвечает и отказывается признавать дефекты
Вопрос №13398692
из г. Липецк
опубликован 02.11.2017, 11:06
опубликован 02.11.2017, 11:06
Добрый день! Купили телефон за 18000 тысяч рублей! На следующий день оказалось что камера плохо работает и еще пару косяков. Коробка не родная. Заметила потом это! Продавец уверял что все хорошо. Я его проверяла, отдала деньги. Теперь не дозвониться. Если продавец отказывется возвращать деньги и увиряет что все хорошо, могу ли я вернуть свои деньги? Или же бесполезно?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если телефон был новый, то увас есть 14 дней на обмен либо возврат товара ненадлежащего качества.
Если телефон покупали не новый, то вы имеете право заявить требование о расторжении договора купли продажи, если сможете доказать, факт сделки, а также то, что недостатки, которые вы указываете не могли быть вами обнаружены при покупке телефона, а продавец не сообщил вам об имеющихся недостатках. Кроме того требует доказательств факт передачи вами 18000 руб.
02.11.2017, 11:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Если у Вас нет письменного доказательства передачи денег, то вернуть их через суд не получится. Вариант только договариваться.
02.11.2017, 11:08
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 201
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
56
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
5
8 367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 349
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон с рук, который оказался бракованным? Нет гарантии и продавец отказывается возвращать деньги
Обманутый покупатель - Как вернуть деньги за автомобиль с непредусмотренными неисправностями?
Купил на авто экшн камеру - несоответствие характеристик, неисправность флешкарты и отказ продавца вернуть деньги
Проблемы с камерой - как вернуть или обменять телефон?
Как вернуть деньги за б/у телефон, если продавец не отвечает и отказывается вернуть их
Как вернуть наушники, если продающая сторона отказывается возвратить деньги?
Проблема с заказанным телефоном - как вернуть деньги после получения бывшего употребления товара?
Проблемы с покупкой айфона для ребенка - как вернуть деньги или поменять товар?
Проблема с цветом и дефектом - Как вернуть деньги за телефон из интернет-магазина МТС?.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут