Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Роман

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Кемерово, 02.11.2017, 16:56

Как вернуть деньги за неработающее программное обеспечение, вопреки лицензионному соглашению?

Вопрос №13400749 из г. Кемерово
опубликован 02.11.2017, 16:56

У продавца было куплено Программное Обеспечение (ПО). Данное ПО не работает на эвм покупателя, в связи с чем он хочет вернуть деньги. Но продавец ссылается на лицензионное соглашение данного ПО, о котором покупатель не был проинформирован и не принимал, и деньги возвращать отказывается. Что можете посоветовать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Зубарев Максим Сергеевич

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 9 лет

4.4 4610 отзывов

Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания:

Пишите претензию. В случае отказа обращайтесь с иском в суд

Спасибо за обращение на сайт.

02.11.2017, 16:57

Благодарен за ответ

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 57 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Действительно стоит прочитать соглашение перед тем как потребовать возврата средств за оплаченное обеспечение. Удачи вам и всего наилучшего.

02.11.2017, 17:01

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Садыков Ильдар Фанисович

Юрист из города Казань, стаж 5 лет

4.9 40167 отзывов

Если ПО не работает, то Вы можете расторгнуть ДКП на основании статьи 450 ГК РФ, соблюдя досудебный порядок разрешения спора (ст.452 ГК РФ). Предъявите претензию продавцу ПО.

02.11.2017, 17:01

Спасибо за уточнение статьи

Спросить юриста

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! В данном случае вам необходимо обратится по данному обстоятельству с грамотной претензией в произвольной форме. Ссылаясь на законодательство Российской Федерации.

06.11.2017, 13:12

Благодарю

Спросить юриста