Проблемы с оплатой после расторжения договора с МТС - несоответствие суммы и недобросовестное информирование
Вопрос №13402054
из г. Орёл
опубликован 02.11.2017, 21:03
опубликован 02.11.2017, 21:03
Расторг договор с МТС на интернет и ТВ,придя в офис. Там же оплатил сумму за месяц, которая осталась на счете, после чего мне сказали, что все в порядке. Через два дня пришло смс о задолженности. На горячей линии сказали, что есть минус на сумму 120 рублей. На мой вопрос: эта сумма останется неизменной или будут проценты, оператор уверил, что сумма так и останется (разговор записан на мой телефон). Через пару дней позвонил на горячую линию уточнить сумму на оплату. Она оказалась 460 рублей, в связи с перерасчетами и т.п..Что мне делать? Договор о расторжении есть, также есть договор с другим оператором, чеки на оплату услуг, на момент расторжения договора. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не платите, если считаете требования неправомерными. Пусть обращаются в суд и там документально доказывают обоснованность своих претензий.
02.11.2017, 21:04
Оценка автора вопроса:
спасибо за ответ
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Напишите им официальное письмо, изложите в нем свою позицию … В нем же задайте вопрос,-почему при расторжении ничего по задолженность сказано не было и почему каждый раз озвучивают новую сумму?! Отправьте почтой с описью. Они обязаны Вам ответить в течение 30 дней. Этими действиями вы показываете свою добросовестность и пытаетесь разобраться с вопросом досудебно.
03.11.2017, 11:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Компания МТС задерживает возврат денежных средств после расторжения договора - стоит подавать в суд?
Договор с МТС на интернет и тв расторгнут, но осталась задолженность - что делать?
Должна ли я выкупить роутер МТС при расторжении договора - запутанность ситуации и нарушение условий
МТС начислил долг за домашний интернет за период самоизоляции без уведомления абонента
Возможные способы вернуть деньги от МТС после ошибочного пополнения на другой номер
После расторжения договора с Ростелеком приходят квитанции о задолженности.
В офисе отвечают что имеют право не давать ни договор ни его копию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут