Возможен ли обмен платья на больший размер, если были отрезаны бирка и вшивной ярлык?
Вопрос №13405556
из г. Омск
опубликован 03.11.2017, 14:57
опубликован 03.11.2017, 14:57
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, купили ребёнку платье 1 ноября, мы дома померили, ребёнок поносил его, и ему стало не комфортно, размер маловат оказался.
Могу ли я обменять на размер больше, если есть чек, но бирка отрезана, и наполовину отрезан вшивной ярлык, но на этом ярлыке остался размер, фирма (который на платье) половинка ярлыка лежит отдельно, но тоже есть.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте,
Да, можете, более того в течение 14 дней с момента покупки Вы можете обменять вещь на аналогичную даже без предъявления чека, но при сохранении товарного вида и ярлыков. Советую обращаться в магазин. Если откажутся сразу принимать, то лучше подавать письменную претензию.
Если не ответят за 10 дней с момента получения, то можно подавать в суд.
03.11.2017, 15:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Не можете. Обменить товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, можно при условии сохранения ярлыков и не бывший в использовании.
Ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей".
03.11.2017, 15:01
Доброго времени суток. Да, в вашем случае вы вправе обменять товар в течение 14 дней после покупки, поскольку сохранен его товарный вид.
03.11.2017, 15:01
Похожие вопросы
Обмен возможен ли при нарушении целостности ярлыкодержателя?
Вернут ли товар в магазин, если я не носил и отрезал ярлыки, но сохранил чек и этикетки?
Возможно ли вернуть товар без ярлыка в магазин, если обнаружена дефектная дырка?
Имеют ли права мне не вернуть деньги, ведь сохранен чек и ярлык тоже (только он отрезан)?
Ярлыки и право на возврат - что делать, если купленный товар сломался, а бирки удалены?
Проблема с купленной футболкой - оказалась красящей, магазин не желает вернуть
Можно ли обменять шубу на размер больше, если имеются все чеки, но отсутствуют ярлыки?
Как вернуть пальто без ярлыка, но с сохраненным чеком?
«Не удаётся обменять джинсы после примерки - история покупательницы»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут