Проблема с обменом бракованного телефона - магазин не отвечает, отсутствует курьер
Вопрос №13406644
из г. Волгоград
опубликован 03.11.2017, 19:02
опубликован 03.11.2017, 19:02
Здравствуйте у меня вопрос прошло 20 дней как телефон был на диагностике 4 дня назад пришло смс что телефон бракованный и что обмену подлежит меня в магазине не хотят слушать говорят курьера нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денег или обмене товара. Можете предварительно забрать телефон в сервисном центре самостоятельно, получив документ о диагностике.
04.11.2017, 00:06
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Добрый вечер, уважаемый посетитель!
В таком случае Вы можете сразу обратиться в суд, заодно взыщете штраф по закону о защите прав потребителей (статья 13)
Всего доброго, желаю удачи.
03.11.2017, 19:09
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 305
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
605
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не вернули после диагностики - возврат денежных средств или забирать устройство?
Проблемы с работой динамика и микрофона у нового сотового телефона
Купила айфон, который сломался через месяц - что делать и как потребовать возврат денег?
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Превышен срок гарантии на телефон - что делать после отправки претензии и получения сообщения о готовности курьером
Требуют диагностику, но не предлагают возврат или обмен.
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Какую ответственность несет магазин при отправке устройства в сервисный центр по гарантии?
Нарушение сроков и несоблюдение условий - что делать, если не получено решение по обмену телефона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут