Проблемы с обменом телефона после проверки качества - что делать?
Вопрос №13401272
из г. Камышин
опубликован 02.11.2017, 18:31
опубликован 02.11.2017, 18:31
Здравствуйте. Отдавал телефон на проверку качества. 20 дней прошло и до этого пришло смс Что дефект подтвержден, Аппарат оставлен на хранение. Вы можете обратиться для обмена аппарата, приходил в магазин мне говорят что им мой старый телефон еще не приходил курьера нет хожу уже 3 дня меня все завтраками кормят что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго вам дня. Вам следует написать аргументированный претензию с вашими требованиями и указать в ней сроки также напишите мне что если она не будет удовлетворена, вы подадите в суд.
02.11.2017, 18:33
Оценка автора вопроса:
Все разъяснили ясно и понятно
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Добрый день! Пишите письменную претензию, по закону о защите прав потребителей, им дается 10 дней на ответ, если вопрос не решиться, подавайте в суд по своему месту жительства, на основании ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
02.11.2017, 18:37
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, прилагайте доказательства, что проверка качества закончена.
Можете также сами забрать телефон из сервисного центра, только получите вместе с ним документ, подтверждающий наличие недостатка.
02.11.2017, 19:06
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с обменом телефона после ремонта - Как решить сложившуюся ситуацию?
Осуществление обмена и компенсация морального ущерба в случае приобретения неисправного телефона
Неисправный айфон - могу ли я требовать возврат денег от магазина?
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Наличие дефектов в аппарате и возможность претензии на компанию
Как вернуть деньги за телефон, который был сдан на проверку качества, но не был возвращен через 25 дней?
Ответ магазина на претензию о возврате денежных средств за неработающую функцию приема и посылки звонков
Проблема с обменом бракованного телефона - магазин не отвечает, отсутствует курьер
Как получить обмен на исправный смартфон после проверки качества и предложения ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут