Когда ожидать ответа на претензию о возврате денег за ботинки?

Вопрос №13407470 из г. Нижний Новгород
опубликован 03.11.2017, 22:39

Скажите пожалуйста. В понедельник написал претензию в магазин на возврат денег за ботинки. В тот же день подписал что согласен на экспертизу. Когда крайний срок ответа на претензию?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пушкин Александр Валериевич

Адвокат Запорожье, стаж 16 лет

4.8 493 отзыва

Доброй ночи! Если выставляются требования по замене товара, то срок рассмотрения претензии 7 дней, в случае расторжения договора купли продажи товара, то срок рассмотрения претензии 10 дней. Желаю удачи.

03.11.2017, 22:47

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 7 минут

Черных Елена Александровна

Юрист из города Москва

1 отзыв

В соответствии со ст. 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300–1 "О защите прав потребителей" следует, что требования потребителя подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Однако, срок рассмотрения претензии в законе не указан. Ответ будет дан после проведения экспертизы, а срок экспертизы в данном случае - 10 дней.

03.11.2017, 23:06

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25428 отзывов

Поскольку Вы в письменной претензии требовали возврат денег, то Ваше обращение должно быть рассмотрено в течение 10 дней с момента получения, независимо от того, какие мероприятия проводит продавец.

03.11.2017, 23:14

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Когда ожидать ответа на претензию о возврате денег за ботинки?

Юридические услуги в Нижний Новгород

Похожие вопросы