Проблема с возвратом ненужной детали - имею ли я право вернуть катушку зажигания?

Вопрос №13408243 из г. Кемерово
опубликован 04.11.2017, 07:58

Здравствуйте! Покупала 1 ноября 2 катушки зажигания. Одну поменяла, вторая катушка оказалась лишней. Деталью не пользовались и чек остался от покупки. Но в автомагазине не хотели принимать деталь обратно. Имею ли я право вернуть деталь? Написала документ по возврату и отдала чек. Но сказали что могут и не вернуть деньги. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Побочин Владимир Владимирович

Юрист Москва

4.8 287 отзывов

Здравствуйте! Действия продавца не законы. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Пишите претензию!

04.11.2017, 08:25

Спасибо, Вы очень помогли!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15272 отзывa

Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

04.11.2017, 08:05

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Новиков Дмитрий Александрович

Юрист из города Кемерово, стаж 13 лет

4.9 4711 отзывов

Здравствуйте, Ирина. В вашей ситуации вам должны вернуть денежные средства за катушку зажигания поскольку этот товар не относится к технически сложным товарам. Если магазин откажет, то вам следует решать вопрос в судебном порядке.

04.11.2017, 08:11

Спасибо, Вы очень помогли!

Спросить юриста

Похожие темы:
Написать документ
Вернуть документы
Вернуть деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом ненужной детали - имею ли я право вернуть катушку зажигания?

Похожие вопросы