МТС требует деньги за несостоявшийся разговор - пациент готов обратиться в органы и СМИ

Требуют денег за разговор которого не было Здравствуйте! С начала лета длительно отсутствовал в стране, уезжал в Абхазию. В июне потребовалось получить информацию по вопросам услуг МТС от оператора. Совершил по одному звонку 14.06.17 и 15.06.17 на номер горячей линии - +78002500890. По 50 минут ожидания ответа от оператора почему-то засчитались, как активный разговор. Хочу обратить внимание, что на данной SIM-карте установлен лимит в 3000 рублей, т.е. при достижении минуса в 3000, связь обрывается и никакого дополнительного списания производиться не может. В итоге за услуги связи была насчитана астрономическая сумма, значительно превышающая данный лимит. Оператор говорит о сумме свыше 14000 рублей, однако в детализации разговоров это 12610 рублей. Как бы то ни было, выплатить такие деньги я не в состоянии. К тому же не вижу в этом никакой справедливости, т.к. звонил оператору и ждал от него ответа практически всё время "разговора". Прошу разобраться в данном вопросе. В случае, если меня и мою семью и дальше будут принуждать выплатить эти деньги, я обращусь за защитой моих интересов в соответствующие органы, а также ознакомлю с обстоятельствами дела СМИ. С уважением, * Сергей Вячеславович Это я отсылал МТС г. Нижний Тагил.