Проблемы с памятью и зависание телефона LG K3 - можно ли отнести разбитое стекло к гарантийному случаю?

Вопрос №13411813 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 05.11.2017, 09:55

Хотел бы у вас узнать... Случилась не приятная ситуация. Мы купили телефон моему младшему брату, LG K3. Телефон на гарантии... начал зависать... и стало не хватать памяти хотя память есть... мы его один раз отдали по гарантии на проверку... Его вроде как сделали, но опять все началось заново. Но вот недавно он уранил этот телефон и разбил стекло. Я бы хотел узнать можно ли отнести это все к гарантийному случаю. Так как по сути телефон еще и зависал...

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Карасов Сергей Петрович

Юрист Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Разбитое стекло по гарантии ремонтировать не будут, так как это не производственный дефект. Если телефон зависает, то данный дефект можете просить устранить по гарантии.

05.11.2017, 09:58

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Дякин Алексей Васильевич

Адвокат из города Кострома, стаж 14 лет

4.7 6812 отзывов

Здравствутйе

То что разбили телефон конечно же это не гарантийный случай, поэтому вернуть вы его не сможете, надо было защитное стекло Покупать

05.11.2017, 10:00

Спросить юриста

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат из города Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Если памяти не хватает, Телефон зависает, то можно отнести к гарантийному случаю. Кроме того, если недостаток проявляется неоднократно, его можно отнести к существенному, и телефон можно возвращать в магазин. Что касается разбитого стекла, то здесь никакой гарантии речи быть не может.

05.11.2017, 10:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемый Артем

Здесь сложно механическое повреждение это не гарантийный случай, а выявить отсутствие причинно следственной связи между ударом и зависанием будет сложно

Удачи вам и вашим близким!

05.11.2017, 10:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста