Проблемы с качеством кофе после ремонта кофемашины - как разрешить ситуацию?

В связи с тем, что качество кофе, приготовляемое в кофемашине в последнее время снизилось, обратилась в фирму, которая разместила в интернете рекламу по ремонту. Курьер (отдельная курьерская служба) забрал кофемашину, спустя несколько дней позвонил мастер, которому я изложила суть проблемы. Мастером был предложен ряд мер, стоимость которых составила 6000 руб. Я сказала, что если это необходимо для устранения проблемы, то я согласна с этой суммой. Спустя несколько дней, мастер привез кофемашину мне домой. Две пробные порции приготовленного кофе показали, что качество осталось на том же уровне. Я попросила представить мне перечень выполненных работ, квитанцию и гарантию. Мастер сказал, что все документы у него в автомобиле, но вместо того, чтобы принести их, просто выслал на телефон фото, свидетельствующие о том, что он почистил прибор, забрал кофемашину с собой, сообщив, что теперь я должна буду оплатить еще 800 рублей за доставку и забрать ее самостоятельно, обозначив срок бесплатного хранения 5 дней (которые уже прошли). Никаких договоров ни на каком этапе не оформлялось, на руках имеется только квитанция от курьерской службы, о том, что прибор у меня взят. В телефонном разговоре с администратором (она же директор. P.S. по моему, это семейный бизнес: администратор и мастер) мне предложено приехать к ним, оплатить ремонт в полном объеме, мои претензии, что функция машины не улучшилась, к сведению не приняты. ЧТО ДЕЛАТЬ?