Возможность отказа от продажи витринного образца товара из-за нарушения внешнего вида - право или нет?

Вопрос №13417200 из г. Липецк
опубликован 06.11.2017, 16:47

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, имеем ли мы право отказать продать товар, который находится на витрине, именно как витринный образец. То есть принарушении внешнего вида, витринный образец больше не будет смотреться эстетично и, собственно, как полагается выглядеть витринному экземпляру, а именно набор кистей на витрине в полной комплектации, но в наличии уже нет. Если то и дело вынимать из подставки (на которой они держатся), то сама подставка попросту испортится. Руководитель также сказал не портить витрину и предлагать альтернативу.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тома Анна Вячеславовна

Юрист Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Согласно ст. 494 Гражданского кодекса России выставление товара в месте продажи, в том числе на прилавках и витринах, а также демонстрация образцов товаров в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора купли-продажи.

Единственным исключением, позволяющим магазину «уклониться» от продажи изделия в указанных случаях является ситуация, когда явно определено, что соответствующие товары не предназначены для продажи-например когда размещено письменное объявление об этом.

06.11.2017, 17:00

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 494. Публичная оферта товара

Исаев Роман Сергеевич

Юрист из города Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Здравствуйте, вы можете продать товар с витрины. Но проблема в том что нужно обчзателньо в договоре КП прописать все недостатки, чтобы потом его не могли просто так вернуть.

06.11.2017, 16:51

Спросить юриста

Романов Павел Александрович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 1065 отзывов

В таком случае рядом с витринным экземпляром необходимо разместить объявление соответствующего характера - о том, что это лишь образец либо элемент декора и товаром сам по себе не является. В противном случае может оказаться обоснованной претензия покупателя об уклонении продавца от оказания услуг по продаже рекламируемого товара. Это составляет нарушение законодательства о защите прав потребителей.

06.11.2017, 16:52

Очень быстро и доступно! Спасибо!

Спросить юриста