Проблема с холодильником Indesit DS4160 W - как вернуть или обменять? Нужен образец заявления в магазин или Сервис центр Indesit.

Question

03.10.2017 года мною был приобретен в интернет магазине Юлмарт холодильник Indesit DS4160 W, в первый же день после его включения, я позвонил в сервисный центр, где специалист меня заверила, что в течении 2 х недель холодильник перестанет булькать, сегодня прошел уже месяц с момента его покупки, холодильник продолжает булькать. Подскажите способы вернуть или обменять холодильник, желательно образец заявления в магазин или Сервис центр компании Indesit

Романов Павел Александрович · Accepted Answer

Вполне решаемой была бы ситуация, если бы претензию Вы отправили продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Является ли Ваш звонок - подтверждением этого - большой вопрос. Необходимо знакомиться с правилами оказания услуг фирмы и проводимой клиентской политикой. И пока не понятно, является ли это дефектом. Имейте ввиду, что холодильник - это технически сложный товар, обмен или возврат которого возможен только при обнаружении существенного недостатка (как правило, если не могут отремонтировать в 45-дневный срок).
Исключение из этого правила - любой дефект в течение первых двух недель. Но как Вы теперь докажете это, а также факт обращения? Через суд, разве что. Перспективы надо оценивать на основании всестороннего изучения дела.

Цицорин Виктор Анатольевич · Answer

Здравствуйте Николай! Холодильник технически сложный товар в силу Постановления Правительства РФ. Вы можете написать претензию Продавцу - отказаться от договора и потребовать возврата его стоимости. Составление претензии - платная услуга.

Проблема с холодильником Indesit DS4160 W - как вернуть или обменять? Нужен образец заявления в магазин или Сервис центр Indesit.

Похожие вопросы

Проблема с гарантией на холодильник - как действовать в случае изменения названия магазина?

Неполадки с новым холодильником - отказ от обмена и возврат денег

Спор о замене отремонтированного холодильника - поломка компрессора от брака

Вопрос по подключению импортного холодильника - Могу ли я потребовать его подключение в магазине?

В документах, сопровождающих доставку расписались, предполагая, что подтверждаем доставку.

Покупка стиральной машины Indesit с превышением уровня шума - проблема с возвратом денег

Возврат в магазин холодильника который в течении гарантийного срока ломается третий раз.

Могу ли я отказаьтся от покупки холодильника если я его оплатил но мне ещё его не привезли?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59