Проблема с холодильником Indesit DS4160 W - как вернуть или обменять? Нужен образец заявления в магазин или Сервис центр Indesit.

Вопрос №13421602 из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.11.2017, 14:14
03.10.2017 года мною был приобретен в интернет магазине Юлмарт холодильник Indesit DS4160 W, в первый же день после его включения, я позвонил в сервисный центр, где специалист меня заверила, что в течении 2 х недель холодильник перестанет булькать, сегодня прошел уже месяц с момента его покупки, холодильник продолжает булькать. Подскажите способы вернуть или обменять холодильник, желательно образец заявления в магазин или Сервис центр компании Indesit
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вполне решаемой была бы ситуация, если бы претензию Вы отправили продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Является ли Ваш звонок - подтверждением этого - большой вопрос. Необходимо знакомиться с правилами оказания услуг фирмы и проводимой клиентской политикой. И пока не понятно, является ли это дефектом. Имейте ввиду, что холодильник - это технически сложный товар, обмен или возврат которого возможен только при обнаружении существенного недостатка (как правило, если не могут отремонтировать в 45-дневный срок).

Исключение из этого правила - любой дефект в течение первых двух недель. Но как Вы теперь докажете это, а также факт обращения? Через суд, разве что. Перспективы надо оценивать на основании всестороннего изучения дела.

07.11.2017, 14:31
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Здравствуйте Николай! Холодильник технически сложный товар в силу Постановления Правительства РФ. Вы можете написать претензию Продавцу - отказаться от договора и потребовать возврата его стоимости. Составление претензии - платная услуга.

07.11.2017, 14:25

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 669 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 640 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 565 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 707 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 422 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 752 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 015 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.8 7 883 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8 9 325 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 419 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских