Инцидент с клиентом - возможность получения аудиозаписи и записей с камер видеонаблюдения

Вопрос №13422078 из г. Краснодар
опубликован 07.11.2017, 15:05

Добрый день! Работаю в организации, работа связана с клиентами (консультация, заключение договоров, выдача кредитов). Разговариваю с клиентами по регламенту. Несколько дней назад приходит клиент, я как и всем клиентам задаю вопрос "чем могу помочь?", клиенту показалось, что я потребовала с него деньги на оплату, хотя такого не было. Через час я узнаю, что на меня подана жалоба от клиента (клиент позвонил на гор. линию). Центральный офис сделал рассылку данной жалобы на все наши офисы в городе (что считаю неправильным, так как данный факт касается только меня). Могу ли я затребовать аудиозапись, запись с камер видеонаблюдения?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Пилипака Алексей Владимирович

Юрист Воронеж, стаж 17 лет

4.8 2032 отзывa

Здравствуйте,

Вы вправе запросить возможность ознакомиться с материалами жалобы в отношении Вас и материалами проверки. Записи с камер наблюдения могут просматривать только сотрудники правоохранительных органов.

07.11.2017, 15:12

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61288 отзывов

Доброго вам времени суток. Затребовать Вы можете только если у вас ведется аудио и видеозапись и то организация может не предоставлять. Удачи вам и всего наилучшего.

07.11.2017, 15:08

Спросить юриста

Похожие темы:
Заключение договора
Работа с клиентами
Узнать о жалобе

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Инцидент с клиентом - возможность получения аудиозаписи и записей с камер видеонаблюдения

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы