Сбой в терминале привел к списанию средств без выдачи чека оплаты или отказа - как вернуть деньги и какие дальнейшие действия предпринять?
Вопрос №13424137
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 07.11.2017, 20:54
опубликован 07.11.2017, 20:54
При оплате товара через терминал произошел сбой (терминал выдал ошибку) но при этом деньги списались с моего счета без выдачи чека оплаты или отказа (отмены). Сразу обратился в банк, где указали что средства заблокированы и необходимо написать заявление о спорной операции. Товар оплатил наличными (чек имеется). Через три дня сообщили что продавец получил эти средства (как без чека подтверждения он смог получить средства на счет? ), связаться с ним не могу - телефоны заблокированы. Находится он в другом населенном пункте. Сегодня повторно написал заявление в банке. Речь идет о разных банках. Смогу ли я вернуть свои средства? Что необходимо сделать дополнительно сумма 12000 руб.?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите претензию о возврате денег или о получении товара. Замечательно конечно списать все на банковскую ошибку, но все же обязательства выполнять нужно.
07.11.2017, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
36
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Кто несет ответственность за подделанный чек оплаты - кладовщик или клиент?
Неверная списание средств с карты при онлайн-покупке нежилого помещения - вопросы к банку.
Оплата через пополнение карты - как вернуть деньги после развода при заказе товара через интернет?
Что делать, если получатель подделал чек оплаты на почте?
Ошибочная оплата услуг интернет-провайдера через терминал сбербанка - кто несет ответственность и к кому обратиться?
Вопрос оправданности требования банка открыть счет для возврата зависших денег из-за сбоя терминала
Что делать, если банк перепутал номер лицевого счета в чеке на оплату электроэнергии?
Банк отказал в возврате утраченных средств после мошенничества - перспективы судебного разбирательства
Ответственность за несостоявшуюся оплату - должен ли покупатель вернуть товар или оплатить повторно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут