Недостоверная информация о задолженности по кредитной карте и отказ банка предоставить договор - что делать?

Question

Здравствуйте уважаемые юристы! Скажите пожалуйста, у нас такая ситуация, сбербанк увеличил лимит 35000 т. р по кредитной карте, мой муж в это время был в Европе телефон был не доступен и соответственно не знал о повышении лимита. Погасили потраченную всю сумму, которую банк одобрил при выпуске карты 150000 т. р и думали что все а спустя 2 месяца пришло сообщение что есть задолженность в сумме 35000 т. р и теперь с процентами 38000 т.рублей банк требует вернуть! Но мы не согласны так как не было сообщений предупреждений об неуплате и общей суммы задолженности.. Мы обратились в банк чтоб получить договор по карте, но они дают только заявление на кредитную карту и распечатки всегда разные то 26000 т. р задолженность то 34000 т. р то 36000 т. р...вообщем мы в недоумении хотели подать в суд но они так и не дали нам копию договора! И теперь сами угрожают что подадут иск в суд. Мой муж не работает уже 6 месяцев и нам нечем платить, хоть мы и не согласны с этим, прошу Вас подскажите как поступить!
С уважением, Елена.

Сопко Валерий Карлович · Accepted Answer

Добрый вечер, Елена Анатольевна! Не стоит ничего платить, если нечем. Тем более, если банк сам не может уверенно сказать какую сумму вы ему должны. Пусть обращаются в суд и доказывают свою сумму, у вас есть право ее оспорить, заявить ходатайство о снижении штрафных санкций.

Колковский Юрий Валерьевич · Answer

Доброго вам дня, если банк подаст на вас исковое заВление в суд, то в суде вы можете требовать уменьшения неустойки, пени и штрафов

Деревянко Станислав Юрьевич · Answer

Доброго вам времени суток. В данном случае конечно в идеале лучше всего потребовать распечатку по счёту. С кредитом советую поскорее рассчитаться и получить справку о погашении полном. Удачи вам и всего наилучшего.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Здравствуйте.

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Нужно проверить какой договор Вы заключили и требования на 38 т рублей. Вы какие действия предпринимали?

Зецер Виктория Юрьевна · Answer

Добрый вечер. С ситуацией сама такой столкнулась.. Напишите заявление на имя головного офиса Сбербанка и запросите справку о Ваших транзакциях.. задолженность может быть только в том случае, если Вы использовали эту " увеличенную сумму" по кредитной карте. Если нет, то надо обжаловать.

Недостоверная информация о задолженности по кредитной карте и отказ банка предоставить договор - что делать?

Похожие вопросы

Незаконное увеличение кредитного лимита на карте и наложение ареста на валютную карту - как правильно действовать в суде?

Сбербанк увеличил лимит моей кредитной карты без уведомления, как заставить их отменить это действие?

Сбербанк увеличил лимит кредитной карты и увеличил задолженность - как вернуть прежний лимит и переплату?

Вопрос: имеет ли право банк увеличивать кредитный лимит по кредитной карте без моего ведома и согласия?

Увеличение лимита по кредитке без уведомления - возможность использования при обращении в суд на взыскание задолженности

Сбербанк увеличил лимит по карте не уведомил меня об этом. Правомерно ли это, был 20000, стал 60000.

Что делать,если кредитный долг увеличился?

Повышение кредитного лимита без согласия клиента - нарушение правил банковской деятельности и потребительских прав

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59