Проблемы с новым телефоном - возможность гарантийного ремонта и замена на время

Если вам продали некачественный товар, вы имеете полное право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей. Нужно подать письменную претензию продавцу.

Доброго времени суток уважаемый посетитель!

Отдайте телефон в магазин, они сделают проверку качества и вернут вам деньги. На время ремонта вам предоставят подменный фонд.

Анна, добрый день!

Вам надо обращаться к продавцу, так как скорее всего, это брак производителя, телефон заберут на экспертизу. Замену обязаны предоставить в случае нахождения телефона на экспертизе более 7 дней. Предоставить должны телефон, обладающий теми же основными потребительскими свойствами

Всего Вам наилучшего!

Напишите претензию в фирму в которой покупали телефон. Требуйте проведения экспертизы или проверка качества они могут это называть и после возврата денге. Потом купите себе новый. Много раз так сам делал. С этого давным дано начиналась моя юридическая практика магазин связной просто трясло.

Да, вы вправе сдать телефон на гарантийный ремонт и требовать устранения недостатка товара. Если Предъявите письменное требование, то вам обязаны предоставить подмену.

Доброго времени суток

Конечно вы можете сдать телефон в гарантийный ремонт, если прошёл всего месяц после покупки, если это не брак товара, вам скажут об этом

Удачи Вам. Анна Титова.

Подскажите а договоре должно быть указано пени которое далжно отображать 1 процент от суммы телефона, если не предоставили телефон на время гарантийного ремонта?